包头机场积极应对雷雨 保障延误备降航班
2014年07月04日 10:47 来源:民航资源网 王翠英 贾星宇
7月1日晚间,受到雷雨天气影响,包头二里半机场所有进出港航班均有不同程度的延误,且是首个暑运高峰日,航班量、客流量相对较大,晚17时至23时,包头机场出港航班达到18班。
原定广州至包头的ZH9757航班、太原至包头的SC4903航班由于本场雷雨天气无法降落,分别备降至银川、呼和浩特机场。雷雨天气一直持续到22时,期间,地面服务部及时增派了补班人员,要求值机柜台在办理手续时对旅客做出提示,并协助旅客提取行李及办理退票、改签手续;登机口增派服务人员,为旅客做好解释工作,对延误时间较长航班的旅客及时进行了食宿安排。同时,公安及时增派了巡逻警力,航空安保部门提早增开了安检通道。
22时,包头机场天气转好,但北京出现雷雨天气,导致南苑机场关闭,原定包头至南苑KN2910航班取消了当天的飞行。随后,国航也宣布包头至北京CA1136航班取消。
暑运伊始,在航班量增加、旅客增多、航班大面积延误的情况下,包头机场积极应对特殊天气,并对航班高峰及延误情况提前做出预判,运行指挥中心充分调配机场资源,地面服务部及时与航空公司及机场各部门做好协调沟通,公安分局、航空安保部第一时间增派人员,车队及时派出车辆接送旅客,各部门协同配合,积极应对大面积航班延误,由于处理及时,此次延误及取消的航班均未引发旅客群体性事件,且未发生一起旅客投诉。
(责任编辑:缪杰娴)