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暴雨致航班大面积延误 滞留乘客大闹白云机场

2015年05月06日 13:36   来源:羊城晚报   何奔

 

  图:5月4日广州暴雨袭城,23时广州发布今年首个红色暴雨预警信号。受雷雨天气影响,广州白云国际机场出现大面积航班延误,记者从白云机场了解到,87个航班被迫取消,延误1小时以上的航班数最高峰达68个。

  5月4日广州暴雨袭城,23时广州发布今年首个红色暴雨预警信号。受雷雨天气影响,广州白云国际机场出现大面积航班延误,记者从白云机场了解到,87个航班被迫取消,延误1小时以上的航班数最高峰达68个。

  5日零时20分,白云国际机场国际到达厅仍有不少人在出口处等待接机。出发大厅人气更旺,登机办理进程缓慢,滞留旅客选择不同方式消磨时间,有外籍旅客在休息椅上入睡。某航空公司咨询台前挤满人,乘客对“航班延误却得不到妥善安排”提出申诉。随后公司相关负责人现身,当即被团团围住,乘客对其高声质问:“昨晚(4日)7点开始等至现在,延误多时却一直没有回应,也没有给出夜宿安排,对这种服务我们是否应索赔?”航空公司负责人作出解释后即带领众人前往登机口,并口头保证会尽快安排起飞。

  从曼谷飞往广州的CZ3082航班原定降落时间为5月4日19时20分,因天气影响中途转飞桂林。据该机乘客周小姐称,航班备降桂林机场后,就“只能在机舱内坐了一整晚”,待到重新起飞抵达广州,已是5日凌晨2时34分,比原定到达时刻迟了7小时。

图:图为国际到达厅焦急等待的接机人 羊城晚报记者 何奔 摄影报道

图:图为国际到达厅焦急等待的接机人 羊城晚报记者 何奔 摄影报道

图:为航空公司咨询台前挤满了人,滞留乘客表示不满 羊城晚报记者 何奔 摄影报道

图:航空公司咨询台前挤满了人,滞留乘客表示不满 羊城晚报记者 何奔 摄影报道

图:航空公司咨询台前挤满了人,滞留乘客表示不满 羊城晚报记者 何奔 摄影报道

图:凌晨,滞留旅客在候机大厅休息 羊城晚报记者 何奔 摄影报道

图:凌晨,出发大厅登机办理进程缓慢 羊城晚报记者 何奔 摄影报道

 

  图:随后公司相关负责人现身,当即被团团围住,乘客对其高声质问:“昨晚(4日)7点开始等至现在,延误多时却一直没有回应,也没有给出夜宿安排,对这种服务我们是否应索赔?”航空公司负责人作出解释后即带领众人前往登机口,并口头保证会尽快安排起飞。

 

  图:从曼谷飞往广州的CZ3082航班原定降落时间为5月4日19时20分,因天气影响中途转飞桂林。据该机乘客周小姐称,航班备降桂林机场后,就“只能在机舱内坐了一整晚”,待到重新起飞抵达广州,已是5日凌晨2时34分,比原定到达时刻迟了7小时。

(责任编辑:缪杰娴)