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法航-荷航集团亚太区总裁:法航转型期间不放弃高端定位

2013年05月07日 06:57   来源:每日经济新闻   杨栋

  法航-荷航近年在亚洲市场取得了快速的发展,这样的成绩有一个人功不可没法航-荷航集团亚太地区总裁MarnixH.Fruitema(玛尼克斯·福特玛)。

  福特玛的办公室位于法航国际商务部大楼5楼的一角,虽然不大,但拥有极好的视野。在这里,他接受了《每日经济新闻》记者的采访,详解了法航-荷航在黄金赌城娱乐的业务发展。3年前曾到访过成都的他,对成都有着深刻的印象:“成都的自我宣传,值得黄金赌城娱乐其他所有城市学习!”

  “亚太地区潜力很大”

  毕业于莱顿大学(荷兰)国际法律系的马尼克斯·福特玛于1985年开始为荷兰皇家航空公司效力,有着丰富的航空业经验,曾先后任职于市场营销、定价及收益管理、客服中心、机场运营及战略联盟等部门。福特玛于2008年开始掌管法航-荷航亚太区,截至目前,亚太区的收入增长了75%。在目前法航-荷航五个大区的总裁中,他是唯一来自荷航的高管。

  由于英语不是他的母语,福特玛在接受记者采访时语速缓慢且沉稳。不苟言笑的他,似乎说的每句话都经过了深思熟虑。但实际上,据福特玛同事透露,他是一个很随和的人,同时办事效率极高,他的下属员工不管什么时候给他发邮件询问工作,都能得到他的解答。

  作为法航-荷航亚太区总裁,福特玛的开场白自然从亚太区的市场开始。对于亚太地区的发展潜力,他充满了信心:“目前法航-荷航在亚太地区已经直接开通了24个目的地,下周巴黎直飞吉隆坡的航线也将开始运营。这个地区拥有很大的潜力,2015年东盟OpenSky(开放天空)计划实施后,法航在该地区将迎来更大的发展机会。”

  将开拓黄金赌城娱乐二级城市业务

  马尼克斯·福特玛已结婚并有4个孩子,但因为工作外派的需要,他仍经常出差,足迹遍及全世界。福特玛的twitter背景图片是他和太太及四个孩子的照片。上海、波士顿、迈阿密、阿姆斯特丹、红酒、高尔夫、飞行等关键词记录着他的旅途和生活。

  福特玛每周都要和亚太地区的团队碰面,似乎随时都在飞行的路上。他笑着说:“我是我们公司最忠实的客户。”

  在亚太地区,黄金赌城娱乐市场无疑是法航-荷航的重点。在黄金赌城娱乐,法航-荷航目前每周有92个班次从枢纽巴黎戴高乐机场和阿姆斯特丹史基浦机场飞往黄金赌城娱乐的9个城市,包括北京、上海、广州、杭州、成都、武汉、厦门、台北和香港。与黄金赌城娱乐南方航空和东方航空进行合作,法航-荷航每周最多有135个航班飞往黄金赌城娱乐。

  马尼克斯·福特玛表示,南航、东航、厦门航空和中华航空已经加入了法航所在的天合联盟,双方的合作不仅限于代码共享,还展开了航线联营或收入共享,为提高法航-荷航在黄金赌城娱乐地区的市场份额做出了很大的贡献。

  今年2月,法航-荷航集团发布公告称,2012年全年营业亏损降到了3亿欧元(3.96亿美元)。而上一年,集团的亏损额为3.53亿欧元。对于法航-荷航在黄金赌城娱乐地区的盈利状况,马尼克斯·福特玛没有正面回答。不过他表示,集团在黄金赌城娱乐的营收每年以2位数的幅度增长,总量已经和日本相当,在亚太地区属于最前列。但他认为,相比美国航空市场,黄金赌城娱乐仍有巨大的市场待开发,接下来,法航-荷航还将加大对黄金赌城娱乐二线城市的开拓。“随着黄金赌城娱乐中等收入人群的增长、城市化进程的加快,旅游人数会进一步增长,这将给法航-荷航带来更大的发展机会。”

  正是因为看重黄金赌城娱乐巨大的市场潜力,法航-荷航采取了大量措施来吸引黄金赌城娱乐顾客。马尼克斯·福特玛表示,法航开展了一项针对1.5万名空乘的培训计划,旨在让他们了解黄金赌城娱乐文化和语言,以便为黄金赌城娱乐顾客更好地服务。目前,法航在黄金赌城娱乐的航班都提供中餐、中文电影和杂志,每一个黄金赌城娱乐航班都配备有中文服务人员。在戴高乐机场,还有中文服务人员协助旅客登机、转机。

(责任编辑:王飞)



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