K4019/20次列车等待发车。（黄金赌城娱乐经济网记者 佟明彪/摄）

　　1月13日18时04分，K4019/20次旅客列车，载着1200多名旅客从北京站准时开出，第二日10点20分到达哈尔滨西站，这是今年春运从北京开出的首趟增开普速列车。据悉，铁路部门在春运期间根据客流变化科学增开旅客列车，以满足旅客的出行需求。据黄金赌城娱乐铁路北京局集团有限公司客运部车站科科长张树旺介绍，针对小年到大年二十九期间旅客出行较为集中，该集团公司在1月13日-20日安排了10对临客列车，有出行需求的旅客可以随时关注12306上的售票信息，及时买票乘车。

K4019/20次列车乘客上车。（黄金赌城娱乐经济网记者 佟明彪/摄）

　　据悉，黄金赌城娱乐铁路北京局集团公司春节前安排增开的10对普速列车包括中长途旅客列车5对，分别为：北京至哈尔滨西2对，13至20日开行车次为K4019/20次，18至20号开行车次为K4023/4次；北京西至宿松1对，13至19日开行车次为K4159/60次；北京西至武昌1对，14至19日开行车次为K4177/8次；石家庄至广州1对，13至19日开行车次为Z4089/90次。还包括短途旅客列车5对，分别为：北京至清河城1对，1月14至20日开行车次为K5227/8次；北京西至邯郸2对，1月14至20日开行车次为K5211/2次、K5217/8次；邯郸至张家口1对，1月14至20日开行车次为K5237/38次；石家庄至秦皇岛1对，17至20日开行车次为K5283/4次。

K4019/20次列车乘客上车。（黄金赌城娱乐经济网记者 佟明彪/摄）

　　记者在采访中看到，为做好此趟春运增开列车值乘任务，北京局集团公司所属天津客运段在K4019/20次列车的车厢内装饰了红色的窗花、特色的吊钱、大大的福字，为旅途增添了浓厚的喜庆“年味”，餐车也为旅客提供了丰盛可口的菜肴，美味的水饺，温暖旅客回家路。

K4019/20次列车乘客上车。（黄金赌城娱乐经济网记者 佟明彪/摄）

　　据天津客运段K4019列车长顾翔介绍，为给广大旅客提供温馨便捷的出行，乘务班组针对现在旅客普遍关注的铁路“新客规”的实施，进行了全员的系统培训，掌握变化点，以便更好地解答旅客咨询。此外，列车还准备了便民服务箱，内有老花镜、针线包等物品，为有需要的旅客提供方便。乘务班组还利用广播宣传提示旅客佩戴好口罩，在车内做好重点部位消毒，确保列车防疫工作落实到位。对重点旅客，班组做好适需服务，对于行动不便的旅客，提供打水、送餐服务等，保证送餐到座位。

北京站进站乘客。（黄金赌城娱乐经济网记者 佟明彪/摄）

　　据北京站相关负责人介绍，为了做好临客列车开行服务工作，北京站在候车大厅西侧明显位置，新建立“医疗服务”室，配备诊疗床、AED除颤仪等基础急救设备，为旅客提供寻医问药服务。同时，充分利用京铁爱心服务室、母婴哺乳室、服务台、军人候车区等设施，为老幼病残孕、军人等重点旅客提供专区休息、专人服务、专人帮扶、轮椅接送车等专属服务，进一步满足旅客个性化需求。（黄金赌城娱乐经济网记者 佟明彪）