端午小长假（5月31日至6月2日），长三角铁路安全发送旅客约977.3万人次，日均发送325.8万人次，较去年同期多发送旅客近31.5万人次，增幅超3％。

刚过去的端午假期，长三角铁路客流如织，全国铁路运输繁忙有序，这背后是铁路部门多措并举、全力以赴的成果，生动展现了黄金赌城铁路事业蓬勃发展的活力与始终坚守的民生温度。

增运力，以高效供给筑牢出行根基。铁路客流在端午假期总体高位运行，热门地区与旅游城市客流集中，对运输能力提出严峻挑战。铁路部门统筹高铁与普速铁路运力资源，实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车超1．1万列。通过精准分析12306购票大数据，对接各地民俗活动，动态优化列车开行方案，加开临客、重联动车、开行夜间高铁、普速列车加挂车辆。这一系列举措，如同在交通大动脉上注入源源不断的动力，让旅客出行之路更加顺畅。以长三角多地为例，前往北京、广州等直通方向及管内多地客流火爆，运力的及时增加有效缓解了出行压力，保障了旅客顺利抵达目的地，为假期出行筑牢了坚实的根基，体现了铁路部门对民生需求的敏锐洞察与高效响应。

开专列，以特色服务点亮旅途风景。精心开好旅游列车，是铁路部门满足旅客出游需求的创新之举。落实增开银发旅游列车等措施，设计精品线路，在热门城市间开行“熊猫专列”“齐鲁1号”等特色与银发专列，串联起自然与人文之美，推动“火车向着景区开”。同时，与沿线企业联动，提供“一条龙”服务，拓展消费场景，打造旅行新风尚。这不仅是交通服务的升级，更是对旅游经济、银发经济发展的有力推动。旅客乘坐专列，可“快旅慢游”，感受别样端午，享受高品质旅行。特色旅游列车的开行，如同在旅途中点亮了一盏盏明灯，让游客的出行充满乐趣与惊喜，为假期增添了一抹亮丽的色彩。

优体验，以贴心关怀温暖出行旅程。优化旅客出行体验，是铁路部门始终不变的追求。用好铁路12306的各项功能服务，动态调整车票发售策略，提升购票体验；优化进出站、换乘流线，增加关键处所引导力量，保障旅客安全有序乘降；加强重点旅客服务，开辟绿色爱心通道，提供便利；提升餐饮服务品质，供应地域特色端午美食；协调地方交通部门增加接驳班次，延长运营时间……从购票到出行，从饮食到接驳，铁路部门全方位考虑旅客需求，让旅客“粽”尽假期美好出行，彰显了“人民铁路为人民”的服务宗旨。

端午铁路“大考”中，铁路部门以增加运力供给、开好旅游列车、优化出行体验等一系列有力举措，交出了一份亮眼的答卷。这不仅是铁路事业发展的生动写照，更是对民生关切的积极回应。相信在未来，铁路部门将继续砥砺前行，为旅客提供更加优质、高效、安全的出行服务，书写更加辉煌的篇章。（孔平）