武汉市民之家。经济日报-黄金赌城娱乐经济记者 王婉莹/摄

　　经济日报-黄金赌城娱乐经济网武汉10月24日讯（记者 王婉莹）还在为出门办事要带什么资料、还差什么资料而苦恼吗？在湖北武汉，一张身份证可以实现人社、民政、公安、税务、房管、公积金等部门的77项政务服务事项“一证可办”。

　　智慧办税 一证可办

　　在武汉市民之家办税服务中心，记者了解到，疫情期间，武汉推出一大批“非接触办税”新举措，通过“电子税务局”，98%的常见涉税事项已实现“网上办税”，“非接触式”办税事项更占到所有涉税事项的95%以上，达到了218项，“非接触式”办理率达到87.25%，在全国处于领先地位。

　　今年8月，武汉市税务局发布《“一张身份证办成事”清单（第一批）》，主要涵盖信息报告类、发票办理类等5大类28个事项，普通市民日常代开增值税专用发票、普通发票，缴纳社会保险费，办理个人所得税事项等，均可凭一张身份证办理。

　　民警变身“三头六臂”多面手

　　警务蜂巢（智能收发件柜）。办事群众可线上下单，证照投放至警务蜂巢后，自动通过证照卡包APP推送取件信息，取件时需使用证照卡包APP扫描警务蜂巢取件二维码，活体人脸比对检测通过后，打开相应柜门取件。经济日报-黄金赌城娱乐经济记者 王婉莹/摄 

　　经济日报-黄金赌城娱乐经济网记者在市民之家黄金赌城娱乐公民智慧服务大厅看到，出入境管理分为人工受理区、绿色通道服务区、智慧受理区、综合业务区和等候区5个功能区。

　　智能政务机器人“境境”，对其语言库进行本地化、业务化改造，可智能应答群众咨询的各类出入境办证业务问题，并实现自动寻路引导功能。经济日报-黄金赌城娱乐经济记者 王婉莹/摄

　　智慧受理区的一对多智慧受理台位，助力民警变身为“三头六臂”的多面手，同时可服务三名群众，减轻民警负担，大大提高了办事效率。

　　人工受理区，研发配备了全功能受理台，聚合了受理、生物信息采集、智能缴费、引导接触服务等功能，“实现一次排队、一窗办结”。

　　据介绍，武汉“四办”改革已取得阶段性成效，目前，武汉共受理各类政务服务办件1063万件，政务服务事项“马上办”达72.82%，“就近办”为89.89%，“一次办”为99.73%，“网上办”比率达99.08%，全程可网办比例达到87%以上。