□ 本报记者 王旭光

　　在重庆九龙坡区杨家坪步行街，一座曾被传统百货标签束缚的商业体，正以商文旅融合的年轻姿态蝶变为“城市生活引力场”。重庆百货瑞成商都，这座扎根重庆传统商圈的“老字号”，通过存量改造与增量新建的双轮驱动，成功转型为集购物、休闲、娱乐、生态于一体的现代化城市旗舰店。

　　新世纪百货瑞成商都，曾是重庆市传统五大商圈之一杨家坪商圈的核心地标，原主营百货、超市业态。这里曾是无数重庆人购物的首选地，拥有相对稳定的顾客群。

　　然而，随着城市多中心协调发展，周边新兴商业体如雨后春笋般涌现，新世纪百货瑞成商都也面临着客源分流、销售流失、品牌老化的困境。

　　“再不变，就要被时代抛弃了。”重庆百货大楼股份有限公司决策层意识到，唯有打破传统百货的“孤岛模式”，才能重获新生——重庆百货瑞成商都城市中心开建，一场华丽的蜕变就此展开。

　　重庆百货瑞成商都城市中心项目的改造升级，是一次存量更新与增量新建的完美结合。项目不仅对新世纪百货瑞成商都进行了全面改造，还新建了重庆重百商社电器瑞成商都家电体验中心。改造内容涵盖了百货、电器、超市三大业态卖场的调整及经营融合，13762平方米的增量卖场与37543平方米的存量卖场无缝连通，形成了一个近5万平方米的大型百货旗舰店。

　　项目建设之初，重庆百货大楼股份有限公司召集百货、电器、超市三大业态的负责人，多次对项目规划进行沟通和论证，强调整个瑞成商都城市中心必须一体化规划设计，体现“重百美好家”的服务理念。重新布局、品牌升级、与电器超市深度融合，项目不仅提高了空间的利用效率和便利性，更为消费者提供了更加便捷和舒适的购物体验。

　　瑞成商都的改造升级，不仅仅是硬件设施的更新，更是品牌和业态的深度融合。针对现有存量的重点品牌，瑞成商都进行了区域首家或独家旗舰店的升级，增强了互动体验性，提升了品类区域定位及商品聚合力，打造了精品家居中心。例如，将床用、家用两类家居商品与电器、超市无缝融合，加强了业态与品类间的关联互动，为顾客带来了更加便捷的购物选择。

　　同时，瑞成商都还逐步引进了茶饮、烘焙等非购物项目，满足消费者多样化的需求，打造了特色鲜明、亮点突出的杨家坪商圈“城市生活体验馆”，让消费者实现居家生活一站式购物体验。

　　在超市部分，瑞成商都着力打造无边界化购物概念，取消了高货架和隔断墙，代之以开放式专柜陈列，用商品“说话”，给顾客带来更宽阔的视觉效果。调整后的超市区域卖场氛围更为年轻化、时尚感，有利于吸引年轻消费者。

　　数据见证了商场从“流量”到“留量”的裂变：2023年，原新世纪瑞成商都销售额6.08亿元；2024年1—4月，改造后的瑞成商都累计销售额2.84亿元，同比增长12.9%；通过外展活动、直播带货等营销，带动重庆百货云购、多点等线上平台关联销售超4亿元，实现“线下体验+线上复购”的闭环。

　　改造后的瑞成商都成为包括百货、电器、超市业态的大型百货商场，主营百货、家电、电脑数码、手机通信、家居家装、电竞、运动户外、母婴、智能健康、食品等产品的零售及体验。“我们不想做‘大而全’的商场，而要做‘小而美’的城市客厅。”项目相关负责人表示。