顾客点一碟鱼生要买贵价芥末 “被消费”很郁闷
2010年03月12日 10:56 来源:广州日报 全杰、林晓丽
顾客餐厅“消费”很郁闷
“虽然房间不设最低消费,但就是逼着你消费小菜才行;吃鱼生想要支芥末,却要另外收费,而且价格要贵许多!”谢先生一连两天在酒楼遭遇“被消费”,深感无奈的他向记者大吐苦水。
不收最低消费但“被消费”
谢先生在上周末和朋友到中山大道骏景花园附近的猪肚包鸡酒楼吃饭,得知房间没有设最低消费,于是就要了个小房间。“可是刚点完菜,服务员就摆上了三碟小吃。”服务员表示,房间不设最低消费,但一定要消费这三碟小吃,一共12元。
点芥末要另外收费
无独有偶,谢先生第二天又再遭遇另一次“被消费”。第二天,谢先生和两个朋友到临江大道的渔王庄吃饭。喜欢吃鱼生的谢先生点了一条鱼做鱼生,上餐桌的鱼生是顺德做法,配料是一大碟萝卜丝和姜葱等。
但谢先生不习惯吃鱼生加这些配料,只喜欢点芥末酱油吃,于是叫服务员拿芥末,可是服务员却说不免费提供,芥末要另收钱,而且要整支买。最后看账单,才发现商场几元一支的芥末,竟要价18元!
消委会:违反自由选择权
针对消费者在酒楼“被消费”小吃,广州市消委会投诉部主任王月表示,酒楼这种行为对消费者硬性搭配,属于违反了消费者的自由选择权。“最低消费本来就不应该设立,而且也没有法例依据,用小吃费代替服务费其实是‘换汤不换药’。”王月说。
对于某些酒楼在提供配料时要另外收费,王月表示,只要酒楼做好明码标价,酒楼的做法也无可厚非,“酒楼可以决定哪些项目可以收费,但要明示。”
(责任编辑:高蕾)