冰：恶意攻击对手同城冤家隔空恶斗

　　乳品行业从来不缺乏新闻。经历三聚氰胺事件后，乳品行业的内斗更是剑拔弩张。一场涉及到蒙牛、伊利，以及此前爆出“激素门”的圣元的纠纷丑闻已经爆发为公共事件。10月19日晚，一则微博爆出“圣元奶粉刺激婴幼儿性早熟的传闻系蒙牛策划所为”。随后，伊利集团发布声明也称自己被蒙牛恶意攻击，并且已经由警方立案侦查。目前，内蒙古呼和浩特市警方已证实后者。

　　面对公众和同行的指责，22日凌晨，蒙牛也发表声明就“诽谤与被诽谤”事件道歉，并同时对记者发布了蒙牛也曾遭伊利诽谤的“未晚事件”，称在2003年到2004年间，伊利曾花费592.17万元委托其合作公司北京未晚品牌（国际）传播机构，采取收买媒体等方式，广泛制造并传播蒙牛负面信息，诋毁蒙牛商誉。

　　截至记者发稿时，伊利、蒙牛的交锋已进入白热化，且尚无任何缓解迹象。

　　伊利出击

　　19日晚，蒙牛被曝涉嫌恶意损害商誉行为。当日深夜，另一则据称来自伊利内部的网帖也出现在网上，破坏商誉的矛头径直对准蒙牛。

　　该微博称，曾引起轩然大波的“圣元奶粉致儿童性早熟事件”，竟是著名奶业巨头蒙牛及其公关公司有组织、有步骤策划出来的，以打击竞争对手。同时另一奶业巨头伊利公司也指控蒙牛对伊利旗下产品QQ星儿童奶、婴儿奶粉，进行有计划的舆论攻击。据网上消息，这些是伊利集团公共事务部和液态奶事业部通过危机监测系统发现的，并且提到，蒙牛集团总裁助理杨某、蒙牛集团工作人员安某等人及北京某公关顾问有限公司、北京某网络营销顾问有限公司等数人涉案并有人被批捕。

　　蒙牛于20日发布了与己无关的声明，并表示高层仍在正常运作。

　　21日，伊利也针锋相对地发表声明，称该集团在发现有网络媒体针对旗下产品进行恶意攻击后，即在7月30日向呼和浩特经济技术开发区公安分局报案，警方日前侦破发现，“此案涉及蒙牛乳业、北京博思智奇公关顾问有限公司（据公开资料显示，蒙牛乳业总裁助理杨再飞还兼任该公司执行董事兼总经理；其副总经理赵士勇为蒙牛乳业首席顾问）、北京戴斯普瑞网络营销顾问有限公司相关人员；蒙牛乳业儿童奶负责人安勇、北京博思智奇公关顾问有限公司赵宁、郝历平、马野等4人已于近日被检察机关正式批捕，李友平、张明2人网上追逃。”

　　另一被涉及此事的圣元公司对此则表示，传闻“性早熟”事件有幕后黑手，“感到非常震惊，不能想象会有此类事情发生。如真如传言所言，通过诋毁行业伙伴，换取自身利益，此行为有损企业自身形象，有损行业整体形象，有损黄金赌城娱乐制造的形象，必将受到法律及舆论的严惩。”但圣元公司的表态并未直接指向蒙牛，而只是表示，相信人间公道，相信真相会水落石出。

　　对此，蒙牛集团内部人士对本报记者表示，“诽谤门”根本就是伊利集团所为，事情开始是指责“圣元事件为蒙牛所为”，后又转向“伊利QQ星遭诽谤”。而前者纯属子虚乌有的事情。

　　同时，该人士还告诉记者，“伊利QQ星遭诽谤”确有此事。10月初，安勇一案已经被立案，但此事系安勇违规操作，趁主管领导不在时，代权审批通过了一项20多万元针对伊利的网络营销方案。该人士还告诉记者，安勇以前曾经是伊利的员工。

　　蒙牛翻旧账

　　对此，22日凌晨零点多，蒙牛发布《蒙牛集团关于“安勇事件”及诽谤与被诽谤的声明》。蒙牛表示：“安勇对伊利及消费者造成的不良影响，我们深表歉意。”

　　声明中称，安勇就是蒙牛集团内那名违规操作的经理。“2010年7月，安勇发现伊利集团的儿童成长牛奶产品在其包装上标明含有鱼油（DHA）后，在未向任何上级请示的情况下，擅自与合作公司联系，发表了鱼油中含有的EPA成分对婴幼儿健康不利的言论。安勇这种行为，造成什么后果，就承担什么责任。公司负有教育不周、管理不力的责任。”

　　蒙牛声明还表示，安勇原是伊利集团的员工，2005年才来到蒙牛。目前，安勇已被呼和浩特市公安机关批捕，并已被蒙牛集团除名。“下一步，我们将痛定思痛，认真反思，对员工加强教育，严格管理，坚决杜绝此类事情的发生。”

　　有意思的是，21日，内蒙古警方就伊利、蒙牛恶意竞争纠纷做出通报，称案件已经基本告破，攻击伊利QQ星案件系安勇等人个人行为，与蒙牛公司没有关系。呼市公安局经济技术开发区分局副局长刘江还确认了4名嫌疑人身份，分别是蒙牛乳业儿童奶负责人安勇及北京博思智奇公关顾问有限公司赵宁、郝历平、马野4人。

　　更有意思的是，蒙牛在声明中还首次公开证实了外界此前一直流传的未晚事件。“近年来,蒙牛集团曾多次遭遇类似的诽谤事件，”声明称：2003年到2004年间，伊利集团委托其合作公司北京未晚品牌（国际）传播机构，采取收买媒体等方式，广泛制造并传播蒙牛负面信息。经公安机关查实，在所实施的5次行动中，双方共签署合同款总额592.17万元，在全国11个省会城市的平面媒体及网络发表诋毁蒙牛乳业文章上百篇。事发后，未晚总经理杨某某等3人被刑事拘留。

　　截至目前，未晚案仍未结案，但呼和浩特和北京多地公安机关在侦查中已经掌握“伊利集团号外行动整合公关传播”方案。

　　宿怨何解

　　伊利和蒙牛由微博战爆发初的隔空交手，到走向对战，源自蒙牛与伊利长期的争斗。从2004年开始，两家的宿怨与争斗，在业内就已经不是什么新闻。

　　2004年之后，蒙牛在销售额和市场占有率上超过伊利，坐上了业内全国第一的宝座。但随后，伊利独家获得奥运会乳品冠名权，并拿下了内蒙古“一杯奶”生育关怀行动的项目。今年上半年两家公司的中报显示，伊利的销售额超过蒙牛2亿元。

　　今年7月，网上一篇“深海鱼油造假”的新闻，在食用油和乳业中掀起轩然大波。这也是伊利借以指责蒙牛攻击其商誉的主要事件。警方证实，因为黄金赌城的一些名牌食用油和牛奶中分别添加了鱼油或藻油，伊利QQ星儿童奶添加的是深海鱼油，蒙牛未来星儿童奶添加的是藻油，所以蒙牛才通过打击鱼油，拉抬藻油。

　　对于公关成为攻击一事，一名公关人士对本报记者表示：“目前的网络营销已经超过了法律允许范围，我不方便作出评论。”

　　伊利、蒙牛双方互掐，让黄金赌城娱乐奶业再度蒙尘。乳业专家王丁棉在消息传出之初，即对本报记者表示：“这件事很明显就是窝里斗。”

　　“这么斗下去，没有赢家。双方应该坐下来，谈一谈该怎么解决问题。”奶业资深专家陈渝说，发生争斗的是两家龙头企业，互相攻讦只会让企业多年来塑造的品牌被毁，行业发展受损，消费者将不再相信黄金赌城娱乐乳业中的任何企业。

　　陈渝透露，乳品企业恶意攻击的事情早已发生过，但因为相关管理部门并没有及时严令喝止，以至事情愈演愈烈。如今需要做的是企业进行反思，行业协会、中介组织加强行业自律，而行业监管部门要加强监管。不然，“裁判不吹哨或者吹黑哨，只会让双方球员冲突更加激烈。”

（责任编辑：刘朋）