因奶源涉污染乌龙事件导致销售损失近30亿元

　　昨日,达能方面表示,达能已在新西兰高等法院启动了法律程序,同时在新加坡启动仲裁程序,将对新西兰恒天然公司提起诉讼,力求还原事实真相,为达能因恒天然涉污染事件所遭受的损失获得相应补偿。据悉,这是首例因乳品安全乌龙事件导致的名誉、品牌诉讼。

　　达能终止与恒天然合作 

　　2013年8月2日,恒天然公司发出了关于提供给达能的某些原料可能遭受污染的预警,事件引起达能旗下多美滋、可瑞康和牛栏等知名品牌婴幼儿奶粉的大规模召回。尽管之后的检验表明,这实际上是一个“乌龙事件”,这些奶粉并未受到此前恒天然检出的肉毒杆菌的污染,但因召回已发生且事件经广泛传播后致达能旗下奶粉声誉极大受损,且已对达能旗下奶粉造成较大的直接经济损失。达能方面称,此次事件导致达能的净销售额损失预计为3.5亿欧元(合约29亿元人民币),运营利润损失2.8亿欧元(合约23亿元人民币)。

　　“恒天然‘乌龙事件’对达能业务造成严重损害,更重要的是,此次事件对我们的品牌声誉造成了巨大的伤害。”昨日,达能集团的公关负责人告诉记者。

　　多美滋黄金赌城娱乐总经理包博睿在近期接受新快报记者采访时曾表示,虽然无法透露具体的损失,但“回顾过去竞争对手身上发生的同样的事情,我们可以看到他们要花很长的时间来恢复,有的甚至要花3-5年的时间。多美滋的目标是要比他们快”。

　　达能已决定终止与恒天然公司现有的供货合同。至于将来能否再度合作,达能方面表示,将取决于恒天然在向达能提供所有的产品时,能否做出承诺,做到完全透明并遵守最先进的食品安全程序。

　　对恒天然黄金赌城娱乐业务影响有限 

　　昨日,新快报记者就达能方面的声明致电恒天然公司多位相关负责人,但他们的电话均处于无人接听的状态。不过,早前本报也曾就达能等“恒天然乌龙事件”中受害的客户企业的赔偿问题采访过恒天然,当时恒天然大中华区和印度区总裁魏柯文表态称,“现在当务之急,重中之重是要先把产品控制起来,进入了市场的产品要及时收回来。第二个重点是要确定为什么会发生这个事件,如何防范这个事件再度发生。再往下才是和各个客户讨论赔偿,这个工作还没有开始”。

　　知名乳业分析师宋亮表示,恒天然在召回完成后就一直未公开赔偿方案,现在事件已调查完毕仍无对客户的赔偿方案,实在太没有诚意。

　　不过,达能终止与恒天然的合作对后者影响或有限。业内人士分析称,恒天然供应黄金赌城娱乐的奶粉约70%以上用于含乳饮料、烘培食品、糖果快消品等,用于婴幼儿奶粉原料不到30%,此次达能与恒天然终止合作,仅涉及达能在华业务品牌如多美滋、可瑞康等,对恒天然出口到黄金赌城娱乐的乳品影响并不大。

　　达能宣布起诉恒天然对后者或有负面影响。宋亮表示,“这是世界乳业历史上,针对乳品安全乌龙事件进行名誉、品牌赔偿诉讼的第一案例。由于没有以往的案例可以借鉴,因此这将是一场极为漫长的诉讼拉锯战。诉讼的重点在于恒天然是否同意达成和解协议,否则漫长拉锯战对双方名誉和品牌形象都极为不利。”（记者 邱春燕）