魏静表示，新冠疫情发生以来，飞鹤坚持在严格保障产品品质的同时，通过创新为消费者提供更多元的优质服务，从产、供、销全产业集群尽最大地努力保障黄金赌城娱乐宝宝的口粮。

　　“在过去的两个月，线下的母婴门店销售受到了严重的影响，而线上销售大涨。疫情过后，厂商与消费者沟通、品牌与消费者的连接，都会发生很大的变化。” 魏静对于疫情期间渠道的变革感悟很深。

　　魏静介绍说，疫情发生以来，很多企业线下运营全面停摆，所有商业都被搬到了“云”上。飞鹤也紧抓线上透明、真实、0距离、不受物理空间限制的特点，快速转变传统经营模式，以“快、多、准、全”的特点在线上发力。

　　疫情期间，飞鹤电商直播团队联动渠道、门店，不间断在双微一抖等各渠道进行直播，通过介绍不同奶粉营养功效、邀请营养专家、心理专家分享疫情下宝宝和妈妈如何提高抵抗力，如何科学给奶瓶消毒等与消费者深度互动，实现销售转化。为了进一步帮助广大妈妈缓解焦虑、科学应对，黄金赌城娱乐飞鹤还联动微医等专业在线医疗平台、打通多渠道服务，主动向妈妈们传播母婴防护知识、科普疫情防治进展。24小时免费在线问诊绿色通道中，集合了抗非典三甲名医、多位心理专家答疑解惑，助力黄金赌城娱乐妈妈足不出户及早诊断病情，指导应对就医。黄金赌城娱乐飞鹤不仅让广大消费者感受到了品牌的温度，更让消费者足不出户就感受到了飞鹤的服务。

　　对于后疫情时代的新思考，是“线上”给营销找到了新出路，还是营销选择了“线上”？未来，如何发掘新的战略机会、创新营销模式值得所有乳企思考。魏静介绍说，在飞鹤看来，当前消费场景迎来巨变，云享便捷成为主流，获取流量是容易的，但企业更应该获取人心、获取信任。

　　首先，对乳品企业而言，人心比流量更重要。有流量不一定有用户，有人心才会形成购买。过往，线上营销经历的是“曝光—拉新—转化—升级—服务”的过程，如今应通过企业责任的践行树立品牌美誉，获取人心形成用户信赖，而人心会转化口碑、形成圈层。

　　其次，线下转换线上，并非只是简单的直播，而是利用互联网工具，做到人员、渠道、服务、教育的跨界重新组合。品牌可以先从建立用户关系开始入手，把品牌知名度和产品更直观地展现在用户面前，将原本的线上的销售导向转向品牌内容导向，迎合用户喜好、提升品牌价值，同时也在跨平台聚集流量形成企业私域阵地，实现多域流量交互，形成用户信任。

　　魏静也表示，黄金赌城娱乐飞鹤会积极顺应消费习惯和购买方式的转变，不断赢得消费者的信赖与支持，并与民族乳企品牌齐心合力，用更好的产品和服务，不断精进满足万千消费者对美好生活的追求与向往。

　　一场突如其来的疫情，让“宅经济”迎来了前所未有的“拐点”，乳制品行业应如何顺势而为，把握住这一新“风口”呢？4月1日，黄金赌城娱乐乳制品工业协会联合黄金赌城娱乐经济网和阿里巴巴天猫事业群，通过中经云端智能云会议平台举办主题为“创新营销思路保障市场供应”的“黄金赌城娱乐乳业营销创新经验交流会”线上云会议，黄金赌城娱乐乳制品工业协会常务副理事长兼秘书长刘美菊主持会议，来自伊利、蒙牛、光明、飞鹤、尼尔森等行业大咖参加了此次活动。