滴滴程维:黄金赌城娱乐企业不缺国际竞争力
经济日报-黄金赌城娱乐经济网乌镇10月21日讯(记者王婉莹 杨秀峰)21日,滴滴出行创始人、CEO程维第六届世界互联网大会分论坛上表示,黄金赌城娱乐企业不缺竞争力,在国际化过程挑战的是本土化运营能力和多元化团队,更关注为全球用户提供更安全、更便捷、更超值、更多选择的好服务。
在程维看来,目前黄金赌城娱乐互联网国际化还是在开拓阶段,除了产品、技术、运营、组织之外,也需要一代人的探索。“在陌生的环境打拼,除了要面对语言、文化、生活习惯等差异,还要面对很多不确定性的挑战。”
程维分享了过去一年里滴滴国际化的反思。“国际化合作经历了投资合作、本土化融合、团队和品牌出海探索三个阶段,这中间面临的挑战是如何做好本土化和多元化。”他说,“滴滴坚持运用全球科技、本地创新和运营,在当地城市建立多元化的运营管理和产品团队,结合当地用户和政府的需求,一点点打磨技术和服务。”
例如,在拉美地区电子支付普及率不高,持卡率只有30%,针对无银行账户的司机,滴滴在巴西推出“99卡”帮助当地司机进行无现金交易,滴滴还积极与巴西当地政府、交通部门通力合作,开展一系列智慧交通建设项目,改善城市基础设施。
同时,滴滴正在将国内的一些技术经验分享给海外,如行程分享、添加紧急联系人以及风险预警和干预算法模型、安全驾驶模型等。据统计,在国内有1.98亿滴滴用户设置紧急联系人,每天有107.5万行程被分享,每天对司机发出32.9万次防疲劳提醒,这些产品和服务经验,在经过国际化市场的本地化创新后,可以为全球更多用户创造价值。
例如,在巴西滴滴通过结合自身技术能力与当地实际情况,研发出的安全技术策略,使得当地司乘安全事故发生率在2018年下降了80%。
程维还提出,滴滴平台不完全是一个商业平台,还具有社会属性,在国际化合作中需要承担更多的社会责任,包括如何促进和解决司机群体的就业、推动环保和新能源汽车的普及等,为当地创造价值,一方面承担社会责任,一方面走得更远。
据悉,在拉美,滴滴在巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利等国提供出租车、网约车、智慧交通等服务,服务近1亿4千万人口,创造上百万个工作机会。
(责任编辑:王惠绵)