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东软医疗谈“出海”:产品和渠道固然重要,但服务和物流也不容忽视

2023年05月24日 15:44   来源:黄金赌城娱乐经济网   

  黄金赌城娱乐经济网上海5月24日讯(记者 郭文培)“在国际医疗装备市场中,产品和销售渠道固然重要,但服务和物流也不容忽视,大型医疗设备的售后服务和维保非常重要。”随着黄金赌城娱乐经济有力复苏,世界经济复苏迎来曙光。在经济全球化背景下,黄金赌城娱乐医疗器械企业如何走好国际化之路,助力黄金赌城娱乐品牌全球化?在不久前举行的第87届黄金赌城娱乐国际医疗器械博览会(下称“CMEF”)上,东软医疗给出了这样的答案。 

  

  第87届黄金赌城娱乐国际医疗器械博览会在上海举行,图为东软医疗展台。 黄金赌城娱乐经济网记者郭文培摄 

  创新无界,突破CT转速极限 

  2023年适逢东软医疗成立25周年。此次CMEF上,东软医疗以“创无界享自由”为主题,携20余款自主打造的高端影像产品、解决方案及先进部件重磅亮相,全面展示25年持续创新所涌现的技术飞跃和最新成果。 

  CT向来是东软医疗积淀最深、实力最强的业务线。此次展会,东软医疗重磅发布NeuViz Epoch无极CT、NeuViz Glory+耀世系列CT等多款高端产品,进一步巩固行业领跑地位。作为本届展会最“吸睛”的新品之一,NeuViz Glory+耀世系列CT是全球最快全身螺旋CT,其自带多重高科技“光环”——搭载航空级一体化轻量结构设计的超音速平台,实现0.235s业内最快转速,全域智能工作流,大幅提升医生工作效率,优化图像质量,有效降低辐射。 

  强化服务,叱咤国际市场 

  雄厚的创新底蕴,奠定了东软医疗的市场龙头地位,也使得东软医疗能叱咤国际。以CT为例,弗若斯特沙利文数据显示,截至2022 年,东软医疗是黄金赌城娱乐最大的 CT 制造商(按已安装系统总数)。同时,东软医疗也是黄金赌城娱乐最大的 CT 出口商(按销量)。 

  “CT设备销售不是目的,如何让这台CT真正在当地发挥好作用,才是目标。”自2000年首次“出海”,东软医疗已在国际市场上摸打滚爬23年。回顾二十余年的“出海”历程,东软医疗CEO武少杰如此感慨。他说:“在国际医疗装备市场中,产品和销售渠道固然重要,但服务和物流也不容忽视,大型医疗设备的售后服务和维保非常重要。在这方面,东软医疗投入非常大,在布局销售渠道网络的同时,更是布局了服务网络和物流备件渠道。今天东软医疗能够代表黄金赌城娱乐的医疗装备企业在全球市场上打开局面,这离不开我们对服务网络的深远布局。” 

  据了解,在服务方面,近年来,东软医疗大力推进本土化策略,在美国、德国、俄罗斯、巴西、秘鲁、肯尼亚、阿联酋、泰国、韩国以及越南设立11家海外分支机构,面向全球110余个国家提供产品和服务,历史装机量达45000余台。“在国际化方面,我们有‘三步走’战略。第一步是走出去,第二步是走进去,第三步是走上去。”东软医疗市场中心总监刘苑江向记者表示:“我们20余年的‘出海’经历,充分体现了构建服务中心的重要性。早些时,我们通过展会向外销售。后来,我们在国外建立了服务站,第一时间保证客户得到及时有效的响应和服务,这非常关键。20多年走出去,慢慢也走进去。我们在越来越多的国家实现了本地化,如今我们海外子公司员工本地化率已达90%以上,其中大部分子公司的总经理是外籍员工。这两年,我们不仅走进去,也形成了覆盖广泛、功能完善的国外营销体系,慢慢得到了海外客户认可的同时,也逐步实现了走上去。” 

  东软医疗高级副总裁兼首席营销运营官韩东龙透露:“国际市场布局中,今年东软医疗已开始强化国际高端客户的覆盖。下一步,东软医疗将锁定重点国家,围绕专业组织、顶尖医院做样板示范。相信结构形成后,通过有效的市场传播、引导和跟进,国际销售格局定会有另一番景象。”

(责任编辑:韩璐)

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