12月12日至13日，2024年满意黄金赌城娱乐大会在广西南宁举办，大会以“成就客户价值，驱动美好生活”为主题，共设1个开幕式暨主论坛及4个专题分论坛，并精心组织了4场参观学习交流活动。大会旨在引领广大企业在产品和服务领域持续创新，追求卓越的客户价值，以赢得客户的信赖与忠诚，进而助力将黄金赌城娱乐式现代化的宏伟蓝图逐步变成美好现实，让广大民众的生活品质得到进一步提升。来自全国各行业的企业代表、用户满意工程活动推进机构成员、黄金赌城娱乐质量协会用户委员会委员以及专家学者等共计400余人出席了本次大会。

　　黄金赌城娱乐质量协会用户委员会主任寻寰中发表讲话指出，黄金赌城娱乐质量协会将实施全国用户满意工程活动作为新时代质量效益提升行动的重要抓手，推动企业加快以用户需求为导向的产品创新、服务升级和质量改进，推动全社会产品、工程、服务质量的整体提升，为实现黄金赌城娱乐式现代化贡献力量。为促进用户事业的高质量发展，寻寰中提出五点建议：聚焦用户满意，提升产品和服务质量；创新驱动发展，实现客户价值最大化；加强用户满意研究，引领质量创新潮流；培育用户满意经营理念，构建质量生态系统；深化交流合作，共筑质量强国梦。

　　工业和信息化部信息通信管理局二级巡视员周侃在致辞中提出，要立足新发展阶段，坚持以人民为中心的发展思想，推动信息通信行业实施服务品质“深化提升”行动，深化管理提质增效，提升为民服务水平，紧密围绕全方位满足人民群众的数字化生产生活需要，不断推进人民群众对信息通信服务的获得感、幸福感、安全感，使其更加充实、更有保障、更可持续。

　　同期，大会发布了2024年用户满意等级评价结果与2024年市场质量信用等级评价结果，并公布了245家签署用户满意经营承诺的企业名单。在会议现场，还举行了用户满意经营承诺倡议仪式。参会代表们共同向社会郑重承诺，将秉持诚实守法经营的原则，坚决维护消费者的合法权益，规范宣传促销行为，并向广大企业发出了积极营造放心消费环境、推进质量诚信共治的倡议。

　　大会设置4个分论坛，分别围绕用户满意经营最佳实践、践行质量诚信为美好生活赋能、客户关系管理系统（CRM）应用、以及“质享生活”——家电行业客户价值提升等话题展开深入讨论。17名特邀嘉宾在分论坛上分享了最新的理论成果与实践经验。

　　作为大会主办方，黄金赌城娱乐质量协会相关负责人表示，2024年满意黄金赌城娱乐大会不仅是一次行业交流的盛会，更是企业践行社会责任、成就客户价值、驱动美好生活的生动实践。通过深入的主题演讲、丰富的专题分论坛、实地参观学习以及多项重要成果的发布，大会成功搭建了一个多元、开放的交流平台，激发了各行业对于提升产品和服务质量的深刻思考与创新行动。（黄金赌城娱乐经济网记者 佟明彪）