2017年1月19日 晴 山西介休东站站长 黄世光

　　今天是春运第7天，介休东站也迎来了春运以来的第一个客流小高峰。

　　上午8∶40，我正在候车室例行巡视，电台里传来验票口工作人员的声音：“这里有一名重点旅客，请候车室接应一下。”我立即赶往进站口，只见一名中年男子拄着双拐靠在墙边喘着粗气，旁边还放着两大包行李。

　　我赶紧安排工作人员使用轮椅将旅客接入“休贤驿站”爱心服务区。经了解，这位周姓旅客工作时扭伤了左脚，刚刚接受手术治疗。他今天准备回运城老家过年，一大早坐公共汽车到车站，拖着行李进站时已经感觉体力不支。

　　我查看了一下周先生的车票，发现他乘坐的D5305次列车距开车时间还有两个多小时。为减少周先生的候车时间，我立即联系票房查询最近车次票额，帮他改签为D4021次列车车票。工作人员也帮着放好行李，打来热水，准备了热腾腾的早餐。同时，客运值班员李芳联系D4021次列车长和运城北站工作人员，交代做好后续服务工作。9∶54，D4021次缓缓驶入站台，周先生在两名客运人员的搀扶下坐上回家的列车。列车启动时，周先生连声道谢。

　　两个小时后，我接到了周先生发来的短信：“感谢介休东站工作人员对我的帮助和照顾。我已安全到家，谢谢你们，铁路好人！”

　　（经济日报记者 齐 慧整理）