2月22日16点15分,100余名来自甘南县的务工人员在车站工作人员引导下,通过测温、安检,顺利登上齐齐哈尔开往杭州的K50次列车的两节专用车厢,前往浙江省温州、宁波等地返岗复工。这些务工人员是黑龙江省齐齐哈尔市周边县区的居民,其中来自甘南县的居多。2017年哈尔滨局集团公司在甘南县建立黑龙江省首个公铁联运无轨站之后,交通的便利让更多的人加入到了打工队伍,从每年的几千人余人增加到万人以上。

　　铁路部门发挥行业优势,积极与劳动力转移服务站进行对接,建立务工人员服务微信群,动态掌握务工人员返岗复工计划,仅用 24 小时便为务工团体定制了 " 包车厢 " 服务,采取公铁联运无轨站的方式帮助甘南等不通火车地区的旅客进行 " 一站式 " 换乘,做到 " 按需开车 "。

　　铁路部门准确掌握外出务工人员流向、流时规律,在抓好疫情防控工作的基础上,因地制宜推出包“车厢”、包“整车”、“点对点”务工专列等服务,最大限度满足务工人员出行需求。同时为务工人员在安检、进出站、验票、候车等环节为务工人员开辟绿色通道,避免人员聚集,确保复工人员安全顺利返岗。

　　为外出务工人员包车,充分发挥了铁路的优势,持续助力统筹推进疫情防控和经济社会发展,极大的方便了务工人员顺利返岗,为企业有序复工复产提供了便利条件,有效地降低了复工人员运输时疫情传播的风险,受到了广大群众的一致好评,这不仅是铁路部门在疫情防控时期的贴心为民之举,更体现了铁路部门以人为本的服务宗旨。使在异乡漂泊的打工人感受到关怀与温暖,使务工人员的家人们多了放心少了担忧,使来自五湖四海的人们相聚在一起助力城市多元化发展。铁路部门的多次“跨界”合作使乘客们体会到细致、周到的服务。

　　用心服务细致入微,既让出行务工人员感受到乘车顺畅,又体验到社会温暖。铁路部门不断开拓创新,为乘客们提供高效率、高水准、高质量的运输服务,这不仅让外出务工返岗人员踏上了复工路,更是平安路、暖心路。

　　文/胡悦