目前正是节后返岗的重要时期，铁路部门按照“外防输出、内防反弹”的总体要求，采取多种措施保障务工人员安全返程。

　　落实防疫措施，担当社会责任。面对返岗复工热潮，铁路部门多措并举，确保在落实防疫要求的同时，助力务工人员返岗。从今年国铁集团复工返程运输疫情防控措施来看，铁路部门做好了充分的应对准备。铁路部门加强站车通风、消毒、卫生保洁，对厕所、洗手台、垃圾箱等重点部位加强消毒频率。同时，铁路部门充分利用大数据，精准安排错峰返程运力;加强售票管理，实行分散售票策略，适当控制列车客座率;推行电子客票，最大限度避免旅客聚集。铁路部门创新形式，实现了人工防疫和科学管理相结合，在保障旅客的生命安全，让旅客放心乘车、安全到站的同时，以实际行动担当社会责任。

　　定制暖心服务，坚持以人为本。针对务工人员返岗，铁路部门对进站人员实行100%全覆盖体温测量，实行区域候车、分组检票、专人引导、分散乘车等措施，同时还为务工人员提供免费爱心防疫包、开行团体购票、进站候车绿色通道。铁路部门始终秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，推行定制化服务助力务工人员返岗，一方面为务工人员提供安全、舒适的的乘车环境，另一方面，也为务工人员能尽快回到工作岗位实现自身价值创造了条件，提高运输服务水平是铁路部门坚持以人为本的最好体现。

　　今年务工人员返岗对疫情防控来说至关重要，能否将返岗时效和防疫安全有效协调，将是对国家交通运输行业的重大考验。“交通强国，铁路先行”，铁路部门扛起返岗之重任，积极与各地政府协调运输，服务人民，服务社会!(文/郭太胜)