来自国务院联防联控机制春运工作专班数据显示，春运进入第三十三日，全国预计发送旅客3048万人次。其中铁路预计发送旅客890万人次，公路1980万人次，水路40万人次，民航138万人次。全国高速公路预计流量2922万辆。

　　2021年的春运已接近尾声，从1月28日到3月8日，共40天。今年的春运与以往不同，为最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，各地倡导就地过年。为满足旅客必要的出行需求，铁路部门认真落实疫情防控措施、科学组织运能运力，多“组合拳”为旅客保驾护航，确保旅客安全有序出行。

　　防疫“组合拳”，距离产生美。为了让旅客复工、复产和复学之路走得安心、暖心、舒心，长三角铁路增加多台无人安检设备、智能红外线“无接触”测温仪和清洁机器人等，可实现旅客购票、进站、候车、出站、换乘全过程“无接触”信息化服务。不仅如此，部分车站还提供“无人”寄存服务、自动售货柜和智能取餐柜等。铁路部门在确保运输安全的同时，最大程度上减少了人员之间交叉感染的可能，360度全方位的保护，将便民利民落在实处，看似拉开了工作人员与旅客之间的距离，却拉近了心与心之间的距离，让“距离”产生不一样的美，给旅客带来不一样的出行体验。

　　服务“组合拳”，定制暖人心。随着时代的发展，“定制”一词越来越多的被大众熟知，定制服务也慢慢地进入了人们的视线。眼下春耕临近，全国各地化肥、农药等春耕物资需求明显上涨，铁路部门及时开辟绿色通道，及时调配货运运力，确保春耕生产进展顺利。此外，铁路部门联合总工会、政府相关部门及企业，在列车上为务工人员搭起了“移动招聘平台”，让务工人员“下车门就进厂门”。从备战春耕到列车招聘会，铁路部门适新应变推出“定制服务”，着实令人感到暖心，这些举措推行满足了旅客多样化、个性化的出行需求，蕴含着铁路部门为民服务的民生情怀，用实际行动诠释着“人民铁路为人民”的初心。

　　江山就是人民，人民就是江山。随着新时代的到来，广大人民群众对细微暖心的服务越来越注重，对舒适安心的出行需求也日益提高。火车对着需求开，服务对着旅客改。不管是防疫“组合拳”，还是服务“组合拳”，都是铁路服务从“粗线条”向“细线条”的转变。个性化的需求无止境，铁路部门的贴心服务亦不能停步，随着人们消费理念和需求的升级，铁路作为国家重要基础设施、大众化的交通工具，更应做到让民众所想必有回响，铁路部门还需紧跟时代潮流，适时推出更多让人民出行满意的系列定制服务，将制度不断转变为温度，用“铁”的作为实现“铁”的担当，让人民的出行之路更加畅通无忧。