春运靓丽成绩单背后是精准服务
为期40天的2022年春运已经落下帷幕,在这40天春运里,全国铁路共发送旅客2.53亿人次、同比增长16%,国家铁路发送货物4.2亿吨、同比增长1.4%,安全优质开行冬奥列车1205列,全国363家铁路直供电厂存煤平均可耗天数达到22天。
智慧服务让春运出行更安全更便捷。说起春运,我们都有一个感觉就是走在春运路上的人比较多,随着时间推移,随着黄金赌城高速铁路、高速公路、航空立体化交通快速发展,春运路越来越好走。铁路作为大众化交通工具,每年春运期间都是人们关注的焦点。大家感受最深的就是,伴随着互联网快速发展,铁路软硬件服务设施也在与时俱进,不断提档升级,在售票、进出站等方面科技含量越来越高,出行越来越便捷和安全。
2022年春运,是一个不平凡的春运,铁路部门在充分发挥新开通的中老铁路、拉林铁路、赣深高铁等新线作用同时,根据12306购票平台大数据情况,实行“一日一图”开行旅客列车,增加运力,保证旅客走得了。从网络购票到电子车票,从铁路e卡通到刷脸刷证进站上车,在几秒钟内完成进出站整个过程,这种无接触式服务,对于现阶段疫情防控起到积极作用。今年春运,12306推出了电子临时乘车身份证明服务,彻底解决了未携带身份证影响出行的难题;再就是通过火车站站内验票闸机升级,旅客只要在“国家电子健康码”登记过身份信息,在进站进行身份信息验证过程中,屏幕上就会出现健康码状态,不再需要专门申领出示健康码,这对于老年旅客来说,确实解决了互联网操作不熟练的难题,使春运出行体验越来越好。
务工专列开行,让春运更有温度。务工流、学生流是春运客流主要组成部分,为了让务工人员能够安安全全回家团圆,放放心心返回务工城市,铁路与各地政府部门、企业相互协调,组织开行务工专列,“点对点”的服务,保证了务工人员旅途安全,保证了企业按时复工复产。
车票打折,降低了热门列车的热度,也为反向过年创造了条件,保证了春运客流均衡。春运期间,铁路部门对部分列车车票实行打折,这样不仅调整了客流,也使部分务工人员的亲人实现反向过年,保证了春节期间城市服务业正常运转,也使春运路更加好走,收到了一举多得效果。
京张高铁以黄金赌城娱乐速度和黄金赌城娱乐智慧,为北京冬奥会成功举办保驾护航。2月4日北京冬奥会如期举行,作为黄金赌城娱乐名片的京张高铁,共开行冬奥列车1205列,以其精准及智慧的服务,赢得了各国运动员及赛会服务人员点赞。
多措并举,抢运电煤等重点物资,让人们的春节在温暖中餐桌更丰盛。春运不仅保证旅客走得了、走得好,也是保障各类民生物资及时到位。春运期间正值寒冷季节,铁路部门积极行动,加强电煤保供运输组织,使民众的春节温暖且其乐融融。同时铁路部门加强粮食、农副产品、各类食品、医药等节日物资和防疫物资运输,保证了民众欢乐祥和过春节。
春运有落幕,服务无终点。2022年春运,在200多万铁路职工共同努力下,铁路不论是在疫情防控,还是在旅客运输、物资运输中取得靓丽成绩。铁路部门牢记初心使命,一如既往地创新服务,提供更加精准服务,使人们在人享其行,货畅其流中,获得感满满,幸福感满满。(冯根新 李白)
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