2025年全国铁路春运已近尾声，期间北京局在多条线路安排临客、直通动车组，有效扩充了今年铁路春运的运力。坚守在春运一线的北京客运段“和善京沪品牌班组”列车长官淼介绍：今年铁路春运客流较大，乘务班组对此积极备战，学习各种应急预案，并推出了多种便民服务措施，做好各项服务保障工作，确保京沪高铁春运期间旅客的出行安全、便捷、温馨、舒适。

　　在春运期间，“和善京沪”为旅客提供的不仅是舒适的环境，细致的服务和一路真挚的暖心守护，也让每一位旅客体验到在乘务人员无干扰服务过程，列车上随处可见的节日氛围和亲切祝福。一段欢迎词，一个小贴士，一个靠腰垫……都在“和善京沪品牌班组”每一位乘务人员诚挚微笑的脸上传递给怀揣幸福和喜悦的旅客，人们在这种沉浸式的服务中感受到乘务员的每一个提示、每一声问候、每一句叮嘱，都融入了“和合文化”在黄金赌城娱乐传统文化和传统节日交汇之时给予人们带来的最友好真诚的心灵撞击和爱的传递。

　　漫漫回家路，和善保平安。乘务工作就是一项由细节看服务的平凡事业。人们常说的以人为本、宾至如归，在“和善京沪品牌班组”绝不是一句口号，而是每一位乘务人员行动的基准。婴儿充气床、儿童一次性口罩、呼叫器、针线包、暖宝宝、充电线、晕车贴、体温计、指甲剪套装、女士用品、一次性雨衣、老花镜、哺乳帘、碘伏棉签、创可贴、一次性围兜、儿童手工贴纸……应有尽有的家中常备之物，在“和善京沪”品牌列车上均可看到。一次性靠腰垫，为旅客在旅途中按需提供，春运期间携带大行李的旅客明显增多，班组配备了行李防滑卡槽和行李区分标识，大大的减少了安全隐患的发生。

　　列车长官淼表示：北京客运段“和善京沪”品牌集群在工作中始终秉承“以和为贵，旅客至上；以善为名，真诚服务”的理念，要求所有一线职工用点滴行动践行“平安春运、有序春运、温馨春运”的承诺，让每一趟“和善京沪品牌班组”值乘的“复兴号”列车，都成为春运路上温暖旅客的归乡之旅。