2025年铁路春运1月14日开始，至2月22日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5．1亿人次，日均发送1275万人次，节前客流高峰日预计为1月25日，节后客流高峰日预计为2月4日。

　　科学安排运力，满足多元出行需求。春运期间，铁路部门精准施策，科学调配运力，确保旅客能够顺畅出行。得益于沪苏湖、集大原高铁等新线的投用，全国铁路网更加四通八达，新增营业里程超3000公里，为春运提供了坚实的硬件支撑。春运列车运行图的实施，更是如虎添翼，185组新造的时速350公里复兴号动车组集中投用，日均安排开行旅客列车超1．4万列，每日新增座席50万个，客座能力同比增长4％左右。特别是广州、深圳、上海等热门城市至成都、重庆、武汉等地的夜间高铁增开，有效缓解了客流高峰时段的运输压力，满足了旅客多样化的出行需求。铁路部门还通过动态调整票额分配机制，科学制定售票策略，确保始发旅客和沿途旅客都能公平合理地获取票源。同时，对部分非紧张时段、方向的旅客列车实行优惠票价，普速列车最大优惠低至2折，动车组最大优惠低至3折，更加实惠的举措，也激发了更多人的出行热情。

　　提升服务品质，打造温馨出行体验。在提升服务品质方面，铁路部门下足了功夫。从购票环节开始，铁路12306平台的功能不断升级完善，候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能让购票变得更加便捷高效。“系统自动提交购票订单”功能的试点推行，极大地提升了旅客的购票体验。此外，学生、务工人员预约购票功能的推出，以及学生优惠票发售和核验规则的优化，体现了铁路部门对重点群体的关怀和照顾。在站车服务方面，铁路部门也是细致入微。动态增加安检验证通道、合理设置旅客进出站流线和候车区域、在关键处所增加工作人员等措施，确保了旅客的安全有序乘降。绿色通道、母婴候车室、车站医疗点的设置，以及便捷换乘、充电设施的增加，都让旅客的出行更加便捷舒适。特别是“静音车厢”服务的拓展和互联网订餐服务的丰富，更是满足了旅客对高品质出行的追求。

　　强化安全保障，守护平安出行之路。安全是春运的底线，也是铁路部门的首要职责。为确保铁路行车安全和运输秩序，铁路部门强化了行车关键设备设施的巡查维护，加强了安全关键环节管控和消防管理。针对低温雨雪冰冻灾害等可能出现的突发情况，铁路部门提前采取了预防性措施，组织了应急演练，确保应急有备。在主要铁路干线和枢纽储备内燃机车和救援人员，随时准备应对各种突发状况。同时，铁路部门还加大了车站安检查危力度，防止禁限物品进站上车，确保了旅客的人身安全和列车的运行安全。此外，铁路公安部门也加大了对霸座、喧哗等不文明行为的劝阻力度，维护了良好的乘车秩序，为旅客营造了一个文明、和谐的出行环境。

　　2025年春运，铁路部门以科学安排运力满足了旅客的多元出行需求，以提升服务品质打造了温馨的出行体验，以强化安全保障守护了旅客的平安归途。这样的春运，不仅让旅客的出行更加便捷、舒适、安全，也让春运这一年度大迁徙成为了传递温暖、传递爱的美好旅程。（康健）