2025年铁路春运1月14日开始，至2月22日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5．1亿人次，日均发送1275万人次。

　　往昔春运，满是艰辛奔赴。回溯至多年前，春运的大幕一拉开，便是一场全民参与、充满艰辛的“战役”。彼时，城市的各个购票窗口前，蜿蜒的队伍好似一条看不到尽头的长龙。寒风凛冽，无情地吹过人们的脸庞，大家身着厚重衣物，却仍冻得瑟瑟发抖。不少人凌晨便赶来排队，一等就是数小时，甚至一整天。好不容易买到车票，又要面临乘车的挑战。拥挤的车厢内，狭小的空间人满为患，过道被人群和行李堵得水泄不通，座位下也被充分利用，成了临时放置行李之处。漫长的旅途中，人们不仅要忍受身体的疲惫，还要承受精神上的压力。但即便如此，铁路部门始终坚守岗位，全力保障旅客运输，用行动诠释着铁路为民使命。

　　今时购票，尽显科技便捷。如今，科技的飞速发展为春运购票带来了革命性的改变。铁路 12306网站和手机客户端宛如神奇的魔法棒，轻轻一挥，购票难题便迎刃而解。在互联网的加持下，人们足不出户，只需动动手指，便能随时随地轻松查询车次、预订车票、办理退票。与过去在寒风中苦等数小时相比，如今的购票方式简直是天壤之别。候补购票功能更是一大创举，它大大提高了购票成功率，让更多游子能够顺利踏上归乡的旅程。这一切的背后，是铁路部门为了方便旅客出行所付出的不懈努力，彰显着铁路服务宗旨。

　　服务升级，关怀无处不在。近年来，铁路部门在硬件设施不断完善的同时，服务质量也在持续提升。走进现代化的车站，智能引导系统如同贴心的小助手，清晰地指引旅客快速找到候车区域和检票口，节省了大量时间与精力。车站工作人员耐心解答旅客的每一个问题，无论大小，都全力以赴。为老弱病残孕等特殊旅客提供贴心帮助，让他们在旅途中也能感受到家的温暖。列车上，环境干净整洁，空气清新，餐饮种类日益丰富，从传统的盒饭到各地特色美食，满足了不同旅客的口味需求。这一系列的改变，都在诠释着铁路部门“人民铁路为人民”的坚定信念。

　　随着国家对铁路建设的持续投入，越来越多的高铁线路正在规划与建设中。相信铁路部门也将紧跟时代步伐，不断优化服务，从购票体验到乘车服务，再到旅客的个性化需求，都将进行全方位的升级，为每一位旅客打造温馨、舒适的回家之旅。（马立强）