3月25日，奇富科技发布《2024年环境、社会及治理（ESG）报告》，系统呈现了企业在普惠金融、乡村振兴、绿色低碳、用户权益保护等领域工作进展。

　　数字技术破解小微融资困局。依托自主研发的大模型等先进科技，奇富科技持续赋能实体经济发展。公司构建三维知识图谱体系，关系图谱以97.26%的覆盖率精准识别小微企业，产品图谱通过1.9万个跨领域实体库覆盖81.3%的小微企业，事理图谱则聚焦300余个行业事件与指标，深度解析70%小微企业的经营规律。配合多模态数据融合技术，奇富科技将经营数据与产业研报智能关联，显著提升风险评估精度。2024年，公司协助金融机构向泛小微企业精准投放资金达1003.7亿元，占整体业务规模的31.2%。

　　在服务“三农”领域，奇富科技形成“金融支持+产业赋能”的特色模式。通过数字化信贷服务触达398万三农用户，全年促成涉农贷款124.4亿元。与此同时，企业深度参与乡村产业振兴，持续为云南禄劝县提供产业发展资金支持，并与乡村笔记联合发起“乡村助力计划”，借助“互联网+助农”新模式打造农产品上行通道，为多个县域特色产业建立品牌化、标准化发展路径。

　　科技赋能低碳转型。奇富科技构建起绿色金融双支柱体系。一方面聚焦环保产业升级，累计协助金融机构为24.2万家环保企业提供191.6亿元资金支持，覆盖可再生能源、清洁技术等关键领域；另一方面推动绿色消费普及，通过318.6亿元新能源车主贷，服务19.1万用户。

　　在消费者权益保护领域，奇富科技打造出“智能防控+主动服务”的双重保障机制。升级后的智能客服系统实现全天候服务响应，全年用户满意度达99.06%，问题一次性解决率保持在87.26%的高位。面对复杂网络安全形势，企业创新推出的消保安全中心累计服务用户12万人次，AI反诈系统全年发出预警13.8万次，成功劝阻2.9万名潜在受骗者，避免用户经济损失2.84亿元。

　　奇富科技建立起覆盖数据全生命周期的防护体系。2024年推出的数据交换网关实现五类场景安全管控，累计处理43.66亿次数据交互；零信任安全架构使ACL开通效率提升30%；山海安全态势感知系统全年识别仿冒信息1384万条，输出反诈预警2140万次，止损金额达2.59亿元。在打击网络犯罪方面，公司全年打击诈骗网站14055个，形成全网扫描实时监控，构建起行业领先的立体化安全防线。（经济日报记者 彭江）