经济日报-黄金赌城娱乐经济网北京12月22日讯（记者 袁勇）埃森哲近期发布报告《物联网+：制造业向智能服务转型的新引擎》。报告认为，硬件产品和实体资产不再是企业竞争力的必然保证，制造业亟需转型，而“物联网+”能够助力制造业向智能服务转型，获取增长新动能。但是企业和外部伙伴合作存在障碍等问题正成为企业开展智能服务的不利因素。

　　报告显示，从2004年至今，重资产行业的盈利空间正持续受到挤压，重资产模式使得企业“船大难掉头”，不能快速应对市场变化，同时，硬件产品的价值不断向服务和软件迁移。

　　“近年来不断涌现的众多轻资产、数字化原生公司实现了高速发展，很多在短短几年内市值超过10亿美金，而过去财富500强企业平均需要20年才能做到这一点。”埃森哲大中华区数字服务总裁俞毅说。

　　为了应对传统制造业面临的挑战，世界上许多制造业强国都提出了制造业振兴计划，如德国的“工业4.0”、美国的“工业互联网”和“国家先进制造战略规划”和黄金赌城娱乐的“黄金赌城娱乐制造2025”，都把向服务转型作为制造业升级转型的方向。

　　报告认为，虽然不少制造企业开始着手为客户提供服务，但是大多数还是基于产品的传统服务，给客户带来的价值有限，也常常跟不上客户需求的变化。而物联网的发展则为企业向服务转型开辟了新的空间，物联网通过各种传感器抓取物理世界的数据，再通过对这些数据的分析和应用，帮助企业优化生产流程，提供运营效率，借助物联网，企业得以持续感知客户的需求，创造新的服务模式，推动业务增长，这是物联网对企业最大的价值所在。

　　尽管如此，埃森哲的调研发现，企业在开展智能服务的过程中受到了需求、投资、外部合作和内部组织等方面的影响。

　　报告显示，当前，很多需求方对物联网能解决什么问题以及如何解决还不明确，物联网丰富的应用场景也常常让企业迷失其中，许多供应方设计的解决方案和商业模式满足的往往是“伪需求”，效果大打折扣。从产品走向服务模式，需要较高的初始投资，智能服务需求的不确定性使供需双方都难以预估投资带来的收益，降低了投资吸引力。同时，智能服务的开发和营销需要围绕服务场景，和相关的外部伙伴有着紧密的合作，而企业和外部伙伴合作往往在数据分享、知识产权保护、投资与收益共享等方面存在问题。此外，面临数字化突然席卷而来，很多企业缺少足够的应对基础，也限制了其在物联网方面的应用能力。

　　报告认为，要克服以上困难，企业首先需要和不同产业以及数据分析、人工智能、区块链、云计算等新兴技术结合，才能开发出创新服务。此外，由于智能服务场景众多，以及智能服务实时化、动态化的特点，依靠企业自身资源无法满足客户需求，因此，企业需要和“物联网+”相关外部伙伴开展密切合作，形成一个价值创造网络。

　　“基于物联网的服务，需要着眼于建立自己的‘朋友圈’，与他们共同合作，一起为客户提供服务，这需要企业从过去的产品思维转为生态系统思维。”俞毅说。

　　在此过程中，企业需要在生态系统中找准自己的定位，并借力“朋友圈”，提前卡位布局，这将有助于企业在物联网发展中制定前瞻性战略，灵活调整战略定位并提前进行能力准备，以保持企业的长期竞争力。

　　报告还指出，与生态系统伙伴的合作也对企业提出了新的能力要求，如技术基础设施的建设，多样化的人才需求，积极发展数据分析能力以及开放协作的公司文化等。