↑图片来源：展览主办方

　　国内首家民营银行、互联网银行——微众银行日前联手11位艺术家，在北京798艺术工厂举办《我们的家当 All We Love》艺术展，吸引了大批市民参观。在展览的相关见面会上，经济日报记者对微众银行行长李南青进行了采访。

　　自2014年黄金赌城娱乐首批民营银行获批成立以来，它们就被赋予了不一样的期待，在深化金融改革、激发金融市场活力、优化金融机构体系方面，它们的一举一动都备受关注。在谈到主办这场艺术展的初衷时，李南青表示，“在新黄金赌城娱乐成立70周年之际，《我们的家当》艺术展从‘家’的概念引申出‘家当’，希望通过关注不同历史阶段、不同群体的社会大众对‘家当’的理解，以小物件反映出黄金赌城娱乐家庭对美好生活的追求和寄托，深度引发大家对‘家当’的思考和共鸣。‘家当’，与大众生活息息相关，是广义的艺术表达。‘家’的定义，不仅仅是一个房子的概念，往往代表一种家人之间的情感连接。”

　　↑图片来源：展览主办方

　　在进一步阐释对“家当”的理解时，李南青说，“随着时代变迁，人们物质文明和精神文明不断丰富，‘家当’的涵义更加丰富。微众银行，在这个时代下正是一个储存、增值美好生活体验的平台。对于微众银行来说，我们的客户、科技能力和员工，就是最珍贵的家当。除了客户和员工，微众银行做普惠金融的理念和实践，一个个普惠贷款的案例也都是‘我们的家当’。”

　　微众银行关注普罗大众的点滴，既要服务大众的物质需求，也关注大众的精神需求。李南青表示，此次联手多位艺术家打造属于每个人的大众艺术展，就是希望通过展现“家当”的丰富内涵，发现更多美好，传递微众银行秉持的价值观，践行“普惠”理念。

　　记者了解到，微众银行近年来践行普惠的举措，主要在服务小微企业和个人消费信贷两方面发力。为更好服务有金融需求的小微企业和个人，提升金融服务效率和体验，微众银行从成立之初至今持续以大投入发展金融科技。

　　“我们运用AI技术，推出智能客服机器人，目前微众银行目前98%的客户请求都是由机器人来完成。现在微众银行的员工中，50%以上为科技人员，科技实力和潜力都有充足保障。”李南青说。

　　在服务小微和个人客户过程中，李南青发现，大量的客户借款需求，其实都发生在“工作时间”之外，比如深夜、公休日。常规的银行金融服务，往往无法做到随时随地提供这些服务。而微众银行提供的普惠金融服务，常常在关键时刻能给客户带来不小的帮助。

　　李南青给记者分享了一则客户故事，他说，“微众的一个客户，是一个小工厂的老板，下面有16个工人。在新开发的产品已经申报并准备投产前夕，由于资金链紧张，工人的工资暂时无法发放，工厂面临着工人辞职的巨大风险。这些工人一旦走了，这家小工厂也就很难再经营下去。紧要关头，厂长在朋友推荐下申请了‘微业贷’，一通电话沟通、手机上简单的操作，仅仅6分钟，23万的贷款资金很快到帐。钱款到账，发放工资，稳住了人心。等到产品报备审批通过，这个工厂马上开始生产。到现在，这个小工厂已经做到非常大规模了。在微众，像这样的案例有很多。如果没有这样的便捷、普惠的金融服务，这些工厂很可能中途就做不下去了。”

　　李南青表示，“通过自身金融科技能力，为客户提供行之有效的普惠金融服务，这不仅仅只是经济上的帮扶，还能给客户带来情感上的支撑。作为一家互联网银行，微众银行非常希望通过平等的服务，帮助大家储存、实现、享受美好生活。”（经济日报 周琳）