“在高速人眼里没有春节，只有春运”。一年一度的春运对于高速人来说无疑是一次大考。今年是全国高速公路收费模式调整后的首次春运，主线车流量直线飙升，对所有一线高速人提出了更高的要求。浙江省交通集团衢州东收费所以“情满旅途，温暖春运”为目标，全体员工坚守一线，在各自的岗位上默默发挥光与热，温暖广大司乘的出行。

　　情满旅途，春运驿站因情而设。当前，正处于收费模式转型过渡的磨合时期，加上恶劣天气的不确定性、民工返乡潮、学生假期流，以及杭金衢二期改扩建施工影响等诸多因素叠加，主线大流量通行和交通事故时有发生。为缓解路段大流量拥堵状况，预防和减少交通事故的发生，衢州东所和高速交警联手采取了“定期+灵活”的临时交通管制措施。封道期间，大量的车流拥堵到收费所外广场，加上衢州东所又是交通事故处理点，无论白天黑夜，收费所外广场总是车流、人流不断。在做好现场安全保畅的同时，收费所第一时间增设春运驿站，成立了以党团员为主的志愿者服务队，白天为过往司乘提供引导、指路和各种咨询，夜里给滞留广场的司乘提供热水、姜汤，给老人、孕妇、小孩提供临时休息点的同时送上方便面、牛奶等。广大司乘人员纷纷表示，寒冬深夜里收费所的一杯热姜汤、收费员一句温暖贴心的话语，缓解了他们的疲惫，温暖了他们的心扉。

　　舍小为大，春运乐曲因爱而畅。老班长范宏腾、郭海霞从杭金衢开通服务至今，十八年如一日，在自己平凡的的岗位上发挥光和热，像一颗螺丝钉一样深扎一线，将自己的青春默默奉献在春运保畅前线。每个湿冷的雨夜，朦胧的雾天，他们冒着严寒不停地挥舞着手中的荧光棒指挥交通，不厌其烦地为每一辆车每一个司乘答疑解惑、引导劝返，直到喉咙嘶哑、双腿灌铅………他们无问西东带领着全体班组成员坚守一线，只为广大司乘平安回家过年。协管员张敏霞家里没有老人帮衬，春运期间正值寒假，只能带着孩子一起上班。她说：“我不能给所里拖后腿，哪怕带上孩子我也要上好每一个班。”老员工汪敏，不顾长期胃溃疡的身体，时刻心系司乘，仍然坚持在春运保畅大军之中。“再苦，再累我也挺得住，我要为春运出一份微小的力量”，他一边忙着服务司乘，一边坚定地说。

　　还有许多这样的员工，时刻不忘春运。已经转岗至稽核岗位的徐小芬说：“人手不够打电话我，只要休息日我会从家里赶过来。”从浙赣所分流下来的刘晨阳、杨潇靖等几位员工迅速适应新环境、新收费模式，成为了主力军。他们每天不间断奔跑在保畅一线，手把手的教司乘朋友设置导航、激活ETC、处理特情，一天下来，微信步数总是稳居朋友圈第一。他们舍小家为大家，忙碌着、奔跑着，在春运的第一线，无悔付出，只为让司乘们回家的路顺畅些、再顺畅些。

　　从春运开始至今，浙江省交通集团衢州东所共计封道、分流25次，时长124.62小时，劝返车辆约6.7万辆，熬制姜汤热茶8次，为200人次提供了休息、泡面等服务。全体员工用自己的实际行动将“善和”文化浸润在收费现场的每一个角落，让“有礼”之花在春运盛放，温暖每一位司乘的心！(陈爱琴)