2020年春节，突如其来的新型冠状病毒肺炎打乱了人们新年的步伐，新冠肺炎抗疫战也成为全国的主题，而这场突如其来的疫情成了检验小区品质的试金石，让无数业主感受到一个好物业是多么重要。

　　湖北襄阳作为湖北第二大城市，是除武汉之外，疫情较为严重的地区之一，而对于拥有28个小区、近8万名业主的襄阳民发物业服务有限公司而言，齐心战"疫"，给更多业主多一分的安全，成为1200多名民发物业人的共同信念和坚守。

　　使命当前，树一面旗帜

　　疫情期间，党中央明确提出"做好疫情防控工作，最关键就是把落实工作抓实抓细"的指示，作为疫情"内防扩散"的重要阵地，城市的"细胞"——基层社区的排查监测是疫情防控的基础。其中作为市民生活的核心范围，物业小区的防控更为关键。

　　疫情就是命令，防控就是责任。为响应市协会党委的号召，民发物业党支部积极行动，发出倡议、组织捐款、筹措物资，党支部书记孙猛更是强调，一个支部就是一座战斗堡垒，一名党员就是一面旗帜，作为总经理的他停止休假，回到小区抗疫一线，和基层员工一起同心同向，坚守社区的最后一平米的安全，他带领的党员先锋队，也总是出现在最危险的前沿地段。"现在才发现，原来一个好的物业这么重要。"民发某小区业主在业主群如是说。的确，在这段抗击疫情的期间，民发物业人用实际行动践行着民发物业的使命——"为美好生活服务"。

　　作为有19年历史的民发物业，经历过2003年非典疫情考验，积累了宝贵的抗"疫"经验。面对这次挑战，仍不敢有丝毫松懈。当疫情发生后，湖北省内分布于3个地级市的1200余名民发物业人，在第一时间积极行动起来，全身心投入到防控工作中，奔赴片区项目防控一线最危险、最艰苦的岗位，采取社区"硬核"防控行动，为服务范围内千万平米的社区守护一份祥和与宁静！

　　他们背着喷雾器，拧着消毒水，手持测温枪，派发宣传单，入户排查，人流管控，运送物资，公共部位消毒，线上防控知识宣讲，居家隔离人员监管……他们在寒风和冷雨中，二十四小时全天候服务，恪尽职守，无怨无悔。他们不是救治第一线，他们只是这场防疫默默的守护者，时刻谨记自己是抗疫攻坚期专业医疗团队之后的"第二战线"，以自己的绵薄之力为防疫之战站好每班岗，众志成城共克时艰。

　　多措并举，布五道防线

　　作为拥有8万业主的物业企业，防控难度直达可想而知，"居家"是此次防控疫情、隔离疫情传播的主要手段，"小区"作为家之外的第一场所，安全防护异常重要。面对如此难题，民发物业严阵以待，多措并举，全力以赴，对疫情进行"硬核"防控。

　　出入小区严格管控：严格执行政府对小区最新管控要求，为此，民发物业为各项目所有门岗配备红外体温计、消毒液、对所有进出小区的内部员工及业主测试体温和消毒，并严格记录，做好登记统计。对人、车、物实施政府要求的最严管控，对确诊和疑似病例楼栋进行封锁，全员严阵以待高度警戒，绝不放松。

　　消毒消杀全面彻底：重视每个环节和部位，确保社区安全，疫情期间，民发物业加大消毒力度和范围，科学调配消毒液浓度，加大消毒作业时间。电梯贴保护膜定时更换，对小区出入口、游乐设施、电梯等人流密集、高频次活动场所，增加消杀频次，地毯式消毒，不放过任何细节。疫情期间，取消一切业主聚集类社区文化活动，减少疫情传播渠道，直至疫情解除。

　　宣传宣讲及时到位：科学防控，第一时间向业主科普新冠肺炎知识及防御措施，通过微信公众号、业主微信群、社区通知公告栏等多渠道，民发物业积极配合防疫即时信息，向业主发布政府来源宣传内容，不仅让业主对疫情有一个正确的认识，而且还能随时了解疫情动态。

　　专业救援联合联动：配合政府及街道职能部门抗击疫情工作，民发部分物业服务中心还特别与救援队联合对小区单元大堂、垃圾桶、主要干道和出入口等公共区域进行专业消毒，加强小区病毒防御工作，给业主提供更加安心、舒适的居住环境。

　　兵分多路排查检查，电梯贴保护膜定时更换、公共区域喷雾消杀、进出登记测温、提醒业主戴口罩……疫情攻坚阶段，小区的防线日显重要，为了把好每一道安全关，民发物业人每天都要忙十几个小时，连日工作，放弃休假，只为守护家园。

　　业主安心，留十分满意

　　疫情不绝情，隔离不隔爱！如果说医护人员是救治患者的天使，那么物业人则是守护家园的"卫士"。民发物业员工们的付出得到广大业主的认可和支持。

　　新冠肺炎疫情发生以来，防控一线的民发物业人，全线戒备、以最好的状态应对。从疫情管控开始到如今，共完成253858264㎡公共区域消毒，共完成91640人次进出检测等工作，电梯消毒总计42560次，上门慰问独居老人总计3724人次，因防控要求，贴心配送小区大门至用户家中约“90000”斤......

　　就在口罩成为稀缺资源的时候，1月30日，一位业主个人出钱购买5000只口罩，其中2500只捐赠给民发物业工作人员防护使用，2500只免费发放给业主。考虑到特殊时期人员不能聚集，故采取分散逐一的发放形式给路过的业主。对捐赠口罩一事，该业主表示：“抗击疫情从我做起，只是为咱们的抗击疫情尽点微薄之力罢了。”

　　除此之外，还有许多业主自发的为民发物业捐赠物资，有赠送消毒酒精、手套口罩的，有赠送新鲜蔬菜、水果、牛奶鸡蛋的，还有的热心大姐做好了饭菜，包好了包子送给一线的队员的，还有一些业主主动缴纳全年物业费，在业主群公开表扬物业服务的、送来亲笔感谢信的......来自业主的一句句暖心话语，一次次行动关怀，表达着他们对物业人员防疫工作的高度认可、赞扬和支持，也表达着疫情面前人与人爱心的传递与温暖。

　　时代的一粒尘，落在个人身上，就是一座山，面向疫情这座山，民发物业人共同肩负，或许他们是易被人遗忘的“小人物”，却在抗疫战中赢得业主安心就是知足，每一个民发物业人都坚信，终会凛冬散尽，星河长明，美好生活，春暖花开。（李巧元）