“这段时间以来，全市防疫人员顾不上家庭，不分白天黑夜，持续战斗在疫情防控前线，包括我身边的一些同事，一直没有休息。”上海市政府副秘书长、上海市疫情防控领导小组办公室主任顾洪辉3月15日在上海市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上动情地说道。

　　3月以来，上海本土新冠肺炎疫情反复，城市迎来一波境外输入病例与本土病例叠加的严峻考验。上海各个部门第一时间主动回应群众关切，努力保障城市如常运转，全市上下市民群众也在积极行动起来，携手同心“战疫”

　　服务保障更为有力

　　一条“交大闵行校区亟需防疫物资”的朋友圈不久前被复星基金会工作人员看到，在了解学校目前防疫所需之后，基金会迅速进行了物资调配。上海复星公益基金会（以下简称“复星基金会”）员工袁文婕作为校友，冲在了送物资的最前线。3月14日晚9点18分，上海交通大学闵行校区北一门外。袁文婕看了看手表，又抬头看了看眼前排着队进门的车队。这是她今晚第三趟带着驰援的防疫物资准备进入。已经在上海复星公益基金会（以下简称“复星基金会”）工作的她，没想到这次以这样的方式回到母校，如此忙碌的北一门她也是第一次见。同样的故事也发生在华东政法大学松江校区。为更好防控疫情，学校进入14天封闭式网格化管理，考虑到学生安全，取消了学生志愿者团队，一线服务工作全部由老师完成。了解到相关情况后，复星基金会第一时间打开防疫物资绿色通道，以最快速度将物资送达到校。抗疫一线的老师们要长时间的身着隔离服以及佩戴口罩，渐暖的天气，耳挂式口罩容易在出汗后脱离，复星基金会整合库存中可调配的头戴式口罩，给华政抗疫一线老师保驾护航。截至目前，30支额温枪、6000只KN95口罩和10000只3M头戴式口罩均已送达华政园，10000只医用丁腈手套和10000只普通口罩正飞奔在路上。据了解，在本轮疫情出现苗头之时，复星基金会就在上海市民政局的指导下，迅速重启“战役”模式。截至3月15日，基金会已经向29家机构捐赠了244202件防疫物资，用于一线防疫人员和志愿者。目前，全国疫情正处于散点多发的形势，复星基金会将持续关注疫情发展，同心抗疫，守护家园。

　　在金融战线上。交通银行上海分行营业部结合公众需求，进一步完善金融服务，灵活运用线上模式，畅通绿色通道，全力做好疫情防控和经济稳定的金融支持。灵活运用线上模式，确保金融支持“不断档”。分行营业部个金外拓团队为多家重点企业开辟线下线上专属绿色通道。线下加强自身防疫措施，通过上门服务现场开卡，规避企业员工流动风险；对于疫情管控升级无法上门服务的企业，外拓团队则利用企业微信强化线上管理。疫情期间，即使有个别外拓成员处于居家隔离，也不忘利用企业微信上的外呼功能进行客户维护，无一日间断，无处不在的贴心服务让客户倍感温暖。与此同时，外拓团队还以“个金+个贷”条线联动为抓手，以群带面做好客户维护，做到每日线上答疑解惑提供全方位金融服务。

　　在保障供应方面。采摘、搬运、分拣、清点……3月14日上午，在位于上海金山卫镇的强丰果蔬专业种植合作社，记者看到，工人们正忙着按照订单对果蔬、鸡蛋等生活物资进行打包。“从合作社统一打包发货，然后再配送至封闭管控小区。采摘、揽库、包装、冷链运输……我们更加注重全流程追溯管理，确保居民吃上放心菜。”据上海强丰实业有限公司总经理吴连强介绍，强丰严格落实疫情防控要求，定期组织员工进行核酸检测，加强周围环境消杀。据了解，为保障封控小区居民的生活物资供应，上海强丰实业有限公司依托强丰‘微菜场’，推出蔬菜大礼包，在基地包装成袋后，逐一配送至管控小区。“我们是本地的企业，有自己的种植和养殖基地，疫情期间也想贡献一份力量。居民通过小程序在中午12点前下单，当日就能发货，而且在全区范围内免费配送。”据吴连强介绍，目前基地物资充足，供应渠道畅通。在封控小区金康花苑配送现场，记者看到，强丰配送人员已“全副武装”，卸车后，将物资先送到小区门口物品存放区域，再由小区内的“大白”志愿者送至每家每户。“每天有3至4辆车负责全镇范围内的生活物资配送，大概有300余份。”配送负责人告诉记者。

　　爱护那群“幼苗”

　　“战疫”之下，孩子们是最需要关心关爱的群体。 3月14日，上海市中小学生“空中课堂”正式开播。数十万申城中小学生，清晰、流畅地在IPTV“空中课堂”中在线上课，这并不是件容易实现的事，而上海电信做到了。作为“空中课堂”的重要载体，上海电信IPTV也又一次上阵，提供12个直播频道（686-697频道），对应从一年级到高三的12个年级。学生和家长通过列表选择对应的年级、课程观看首播，首播结束后可以进入“空中课堂”点播专区回看视频课。为了确保数十万学生“能上课、上好课”，上海电信采取了诸多措施，首要任务是做好网络保障工作。上周末之前，上海电信已完成对市级“空中课堂”业务的保障，对所涉及的全网设备和平台进行深度巡检，排除设备运行隐患，提升各类平台负载能力，并对保障期间可能出现的各类应急场景制定专门的应急预案。除了快速响应用户需求，上海电信也为用户提供丰富的贴心应用，为孩子们的学习保驾护航。比如校园云盘服务，这是为学校提供安全、稳定的一站式文件存储与协同办公云服务平台，助力疫情期间在线教学各项工作开展，确保市、区教学资源第一时间触达一线教师。面对疫情，上海电信全力守“沪”，保障通信网络和云服务高效畅通，提供信息化应用支撑，积极履行社会责任提供全面保障,为尽快打赢疫情防控阻击战提供强有力支撑。

　　为保证线上教学高质量开展，让线上教学更智能，更有温度。扫描全能王很贴心地推出了“试卷作业”功能，一键去除卷面上的手写字迹，还原空白试卷。不仅如此，该功能还支持单拍错题，将错题部分进行收集拼接，自由移动习题的位置,形成电子文档高效整理、共享、多终端同步，方便学生对各科习题集进行分类标签，方便家长和学生精准复习，养成良好的居家学习习惯。

　　中小学的孩子们在“空中课堂”上认真学习，高校校园里的大孩子们，也洋溢着“抗疫”的昂扬热情。在立信会计金融学院，连日来学生们积极配合，按要求完成核酸检测，学生们纷纷表示：“核酸检测的短短几秒，对医务人员来说却是无数次的重复，他们守护着校园的安全，也成为了我们最坚实的保障。”

　　3月14日起，华东师大在两校区设三个核酸检测点，组织开展了第2轮师生员工全员核酸检测，两校区共检测22442人。保卫、后勤等重点岗位人员实行每天一测，确保校园安全。这届师生，经历过疫情转为线上教学，他们快速适应、紧密配合，表现优秀。据介绍，目前华东师大本科、研究生所有课程均要求线上授课，不适合线上的课程可申请延期开设。“这次的网课生活和以往不同，不是自己一个人在家中孤单无味，而是在宿舍中和同学一起努力，在彼此的关心和鼓励中经行学习。有问题她们会解答，有困难她们会帮助，有苦恼她们会安慰，这让网课生活充满了温度，表达着共克时艰的决心，传递着心手相牵的深情。”孟宪承书院2021级数学与应用数学（师范）专业王云兰表示，高中时经历的网课重又回到身旁，但这次并肩学习的氛围让她全身心地投入。

　　自3月14日起，一份名为《ECUST春日浪漫主义精神“避难所”》的共享文档迅速在华东理工大学的师生微信朋友圈中流传开来，文中的内容如同一束束明媚的春光，穿过疫情的乌云，让众人的心里生出几多温暖和希望。迄今为止，2000余位参与者在文档中写下了两万多字的浪漫，并且参与人数还在持续增加，实时在线编辑的平均也有百余人。“开设文档的初衷只是想要简简单单地把人与人联结在一起，希望朋友们有一个不受干扰的分享交流平台、一个学生内部的、情感和精神‘栖息地’，帮助大家缓解疫情防控期间的焦虑。看到它，让我们会想到‘哦，我们还有浪漫，我们还有爱’。我相信，人文情怀与爱会击败疫情带来的短暂分离。”共享文档创建者、华理化工学院杨佳宁同学说。

　　“志愿者精神”在这里展现

　　这份昂扬乐观的自信，在向申城全城传递，“战疫”没有局外人，刚刚在核酸检测点当过志愿者的市民刘瑜告诉记者，她在现场看到了连续穿着防护服工作了几十个小时的工作人员，而她短短三个小时的支援工作，额头、手腕上就被头套、护目镜、橡皮手套勒出了印子。“很难想象他们的艰难，特别心疼。”她说：“奔赴抗击疫情一线的故事不会是每一个人的“故事”，作为普通市民，就想在身体允许的状态下，力所能及帮助到更多的人。”

　　交通银行上海普陀支行员工沈成钢家住上海松江区, 3月初上海拉响新一轮防疫战“警报”时，他收到了封闭隔离的通知，与此同时，他的“战役时刻”也悄然拉开了帷幕。成为了这个常住人口超7800人小区里的一名青年志愿者。

　　穿上厚重的防护服，戴上口罩和面罩，平日里“交行蓝”的沈成钢成了一名“大白”，与数十名工作人员一起，变成了白色“城墙”里的一块块“砖”。从货车上把一箱箱防疫物资卸下来、摆放整齐、清点、再按指令搬运至规定处……

　　沈成钢的这项工作看似简单，却是劳心劳力。凭借自律与毅力，沈成钢咬紧牙关，与其他志愿者一起不断重复着搬运工作。一天工作即将结束，沈成钢脱下防护服的那一刻，早已雾气蒙蒙的视界才逐渐清晰起来。他说：“每当这一刻，仿佛疫情即将消散，所有的疲劳都成为了志愿者的荣誉勋章。”简单的话语，道出了申城所有志愿者的心声。