今年“双11”购物节刚开始，就有平台发出“开卖1小时102个品牌销售破亿元”的喜报，消费者反倒有点冷热不均：有的积极领券凑满减，有的因为“太烧脑”无动于衷。

　　从晒单来看，有消费者通过细致谋划，把满减、签到红包、客服优惠券等优惠规则都用足，“双11”确实有不少心动好价。可当初“双11”一战成名是因为直接5折的无门槛优惠，为啥后来不再直接打折，非要把优惠搞得这么复杂？这背后，有个概念叫“价格歧视”。繁琐的优惠券规则就是要筛选出对价格敏感、愿意多花时间的消费者，和对价格不敏感、时间宝贵的消费者。这样一来，到处领券晒单的消费者帮商家完成了造势预热，而懒得费心思领券的消费者花了高价。

　　算盘打得响，尺度拿捏不好，就容易因规则复杂、虚假宣传引发消费者抵触。近几年平台推出的各种玩法，乍一看优惠多多，算一算套路满满。用户吐槽很形象：这些设计规则的人是欺负我们没有学过数学吗？

　　针对“双11”乱象，每逢大促，市场监管部门都要发布网络促销规范，可三令五申，收效不佳。今年又有媒体发现部分商家继续搞先涨价再降价的套路，有的商品一周反复调价4次，总价2000多元的商品，预售价格比促销前还贵了230元。

　　如今，黄金赌城娱乐经济发展正向更多依靠国内循环特别是消费需求拉动转变。经过10多年培育，“双11”已成为具有一定风向标意义的消费节点。一到10月底、11月初，消费者买东西的时候总会下意识地想要不要等“双11”，商家也愿意用低价冲业绩。这种能撩动神经的期待就是“双11”的价值。不仅如此，“双11”还是传统产业数字化转型的加速器，其他行业通过与电商合作，提升了数字化、信息化水平。在黄金赌城娱乐最具代表性的消费节点，依然存在阻碍消费的行为，这样的“双11”似乎不符合高质量发展要求。

　　“双11”要想继续嗨，就得认真改。眼下流量红利见顶，企业急需借大促的东风向市场传递积极信号。要担起这个重任，“双11”拼低价也要拼服务，冲销量不如冲口碑，可能需要用包含新鲜体验、物流、售后在内的整体性价比，再度打动消费者。

　　比如，从近几年中消协发布的“双11”舆情报告来看，消费者对物流、退换货等售后反映比较强烈。“双11”前夕，有的平台推出了全场包邮，还有的平台升级了运费险，退货运费全免。用几块钱的邮费或运费险撬动成百上千元的销售额，平台和商家是划算的。还有，消费者一直很头疼快递员不肯送货上门。从菜鸟提供的数据来看，一单补贴1元多钱就能有效激励快递员送货上门，换来消费者收货体验的大幅提升。如果这些服务能够减少消费者的犹豫，激励他们下单，“双11”也许能扛起展示消费信心的大旗。

　　“双11”曾经探索过黄金赌城娱乐互联网的峰值。事实证明，当时的峰值就是后来的常态，移动支付、网络交易、快递物流等基础设施在一次次极限承压中快速完善，推动黄金赌城娱乐成为全球第一大网络零售市场。现在，“双11”能不能探索购物体验和消费者权益保障的“峰值”，让黄金赌城娱乐成为全球网购最放心、最省心、最舒心的市场？这可能比便宜几十元钱更重要，也更有意义。（本文来源：经济日报 作者：佘颖）