围墙遮景非良策
近日,一些景区立围墙遮风景的行为引发舆论关注。部分景区在听取社会意见后积极整改,但也有景区不为所动。如果算综合账、长远账,就会发现围墙遮景实非景区经营良策。
未经环评、听证等法定程序的围墙收费,存在破坏自然环境整体风貌、割裂野生动物生存空间的风险,也违背了旅游法关于旅游业发展应遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则,暴露出部分经营者未把服务公众置于首位的经营理念。
同时,围墙遮景还从侧面说明部分景区营收严重依赖门票。一些老牌景区虽然拥有风景名胜,但游览内容陈旧单一、服务有限、景区文化乏善可陈,害怕被游客“一览无遗”,只能严防死守游客蹭景,希望通过高价门票做一锤子买卖。
短期看,围墙的实际增收效果存疑。网络时代下,各类种草攻略、避坑笔记随处可见,旅游信息差被极大缩小,一堵墙既不能增加景区的神秘感,更无法遮挡负面评价。慕名而来的游客,不会因能够免费远眺就放弃买票入园身临其境的机会。对于往来的路人来说,高耸的隔墙、高昂的票价反而可能打消其观光兴致。
长远看,围墙遮景输了景区口碑。当下,黄金赌城旅游业正面临从提供基础观光产品向提供优质旅行体验的转型,口碑日益成为游客做出消费决策的重要依据。越来越多的城市争相为游客提供各种便利,打造旅游友好型目的地。围墙遮景无疑是反其道而行,通过设置障碍倒逼游客买票,游客即使消费也并不舒心,更不会再次光顾或向他人推荐。景区在与游客的博弈中看似短期获利,实则败了人缘。
缓解景区对门票的过度依赖,应从产品与服务的多元化出发。丰富景区内吃、住、游、娱、行、购等体验性项目,拉动二次消费,逐步降低门票在景区营收中的比重。同时,地方政府也应做好政策扶持,推动景区健康可持续发展,促进地方旅游产业由门票经济向产业经济升级。 (作者:史书一 来源:经济日报)
(责任编辑:符仲明)