信用卡新规全面实施——经济日报:有力保障消费者权益
2024年07月11日 11:08 来源:经济日报新闻客户端
授信额度标准不一、发卡客户资质不清、收费标准不够透明……银行信用卡业务发展迅速,随之而来的诸多行业乱象也饱受诟病。为保护金融消费者合法权益、提升信用卡业务惠民便民服务质效,2022年7月7日,原黄金赌城娱乐银保监会、黄金赌城娱乐人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》,过渡期为2年。
如今,过渡期已经结束,信用卡新规进入全面实施阶段。这不仅是对银行业金融机构的规范要求,更是对广大消费者权益保护的有力保障。
以明示信用卡息费为例。经过2年的整改,信用卡息费展示在监管的要求下愈加透明,在明示了信用卡分期年化利率和对应金额后,消费者对息费标准有了更为清晰的认知,有效规范了金融营销宣传,保护了金融消费者的知情权。
在整改过程中,原银保监会还发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,并于2023年3月起施行。各家银行积极调整消保工作组织架构,组织开展各类宣传、教育活动,更新业务协议等内容。同时,银行等产业各方加强合作打击黑灰产乱象,目前信用卡投诉占比已有所下降。
从“重拉新、轻留存”到“重留存、重效益”,在存量竞争时代,提升用户的体验与黏性已经成为信用卡业务发展的核心所在。相信在新规的约束下,信用卡业务能够在规范中发展,在发展中规范,从而真正成为消费者信用生活的得力助手。(经济日报记者
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(责任编辑:张雪)