近日，家住山东临沂市费县梁邱镇瑞和家园的王凯在村便民服务专职代办员的帮助下，在手机上就完成了新能源汽车充电桩报装申请、现场勘查、装表接电等全流程事项。

　　随着新能源汽车的日渐普及，群众对充电基础设施的需求大幅增加。对此，费县行政审批服务局深入推进新能源汽车充电桩报装“一件事”改革，联合有关职能部门，将充电桩报装申请等多个事项进行整合，实行线上一键申报、线下一窗受理、免证极简办理，大大压缩了办事流程和时间。

　　聚焦企业和群众视角，新能源汽车充电桩报装“一件事”的改革，是今年以来费县做优“高效办成一件事”的一个缩影。据费县行政审批服务局党组成员、副局长刘畅介绍，为做好精准服务，费县探索出一套“345”工作法。

　　何为“345”工作法？刘畅介绍说，“3”指“三个依靠”，即依靠政务服务中心、牵头部门和企业群众，以企业群众的诉求为出发点，遵循“高效”和“办成”两个关键目标，构建起县政管理办牵头揽总、职能部门主动认领、以县政务大厅为核心的新型政务服务综合体模式；“‘4’是指围绕服务主导产业加快推进具有费县地域特色的改革事项清单、围绕重点项目提供全生命周期服务、围绕重点企业全要素保障发展、围绕广大群众高效率推进民生事项办理，最大程度便民、利民、为民。“‘5’是指在县政务服务中心划定‘高效办成一件事’服务专区，切实做到有专区、有专窗、有专单、有专人、有专责。

　　得益于“345”工作法，费县政务服务效能不断提升，也吸引着越来越多的年轻人返乡创业。朱田镇崔家沟村乐山居民宿的创办人王超颖就是其中之一。

　　“我是我们村里第一个回来开民宿的年轻人，原本以为办理手续会非常繁琐，但是在县政务大厅企业服务中心‘一件事’专区，我按照开办民宿‘一件事’办事指南，一站式就完成了所有手续，仅仅用了4天就拿到了营业执照！”王超颖说，前不久，他的民宿还被评为省级五星级民宿，在工作人员的帮助下，没有提交一份纸质材料、没有跑动一个窗口，仅通过“沂i企”企业服务平台，就申请了30万元大学生返乡创业贷，并获得5万元的民宿星级标准化发展奖励资金。“现在民宿已经开始营业，在费县发展，我充满信心！”王超颖如是说。