近日，一男子投资千万元建厂遭遇办证难引发关注。经初步核查，企业反映情况基本属实，有关责任人被调查和严肃问责，当地相关部门称将全力推进企业食品生产许可证办理工作。

　　近年来，各地把优化营商环境作为政府重点工作之一。但是相关政策是否真正落地实施，营商环境是否真正得到优化，企业有没有真正得到实惠，还需要认真检视。

　　优化营商环境是推动经济高质量发展的关键一环。这不仅是应对经济下行压力、提振经营主体信心的重要举措，也是全面深化改革的重要举措。但是，好的营商环境不能看政策出了多少、口号喊了多少，还要多听听企业的声音、问问企业的感受。

　　对此，要拓宽政企沟通渠道，尤其是相关部门和大量中小微企业的沟通渠道，建立职能部门与企业之间双向沟通的良好机制，广泛收集和听取企业意见，找到目前营商环境建设中的不足之处。结合案例，诊断分析，是相关基础设施不完善，还是相关人员业务能力水平有待提升？是地方部门与企业之间沟通不畅、效率不高，还是某些部门存在懒政情况？根据问题原因，出台有针对性的举措加以解决。

　　营造良好营商环境，需要政策支持和贴心服务，更需要履职尽责。面对企业诉求，能办的要尽快办好，短时间内不能办好的要给个明确期限，确实不能办也要给个明确说法。企业在部分行政审批等事项上遇到“梗阻”，相关部门要帮着企业做好协调沟通工作，而不是以非属地责任、非部门职责等为由，敷衍塞责。否则，不仅伤了企业的信心，也会给当地营商环境抹黑。

　　把营商环境建设落到实处，除了贯彻执行好国家已经出台的相关方针政策外，还要结合地方实际，完善相关配套政策制度，尤其是加大对职能部门履职尽责监督检查力度，发现涉及不当履职或存在失职渎职的情况，要依法依规严肃追责。应进一步深化改革，推进简政放权，不断提升行政审批效率，确保企业的生产经营更加畅通无阻。 （本文来源：经济日报 作者：夏先清 韩艳红）