在日前举办的2025京东健康数智医疗大会上,京东健康发布了业内首个医院全场景应用大模型产品——京东卓医。面向患者就医、医生诊疗、医院管理全场景,京东健康依托“京医千询”医疗大模型技术底座,通过构建京东卓医“个人就医管家”、京东卓医“医生数字分身”、京东卓医“未来数字医院”,致力于让患者看病更舒心、医生临床科研更高效、医院整体运营更轻松。

　　据介绍,京东健康推出的京东卓医“个人就医管家”,是专为患者就医提供的AI解决方案,能为患者提供全流程陪诊服务。在前期的分诊环节,实现智能分诊分流,帮助患者确定就诊方式,匹配就诊科室与医生;在患者就医过程中,全景展示签到、排队、缴费、检查检验、取药等环节,实时给出诊前事项提醒、排队时长提醒等信息,并对就医流程进行智能调度,让患者尽可能减少排队、等待时间,尽可能少跑路;在诊后环节,可为患者提供就诊清单,详细记录就诊信息和诊后事项,解答患者后续疑问,还提供院内院外通用的健康档案。

　　京东卓医“医生数字分身”,能依托AI数字人和智能体技术,为每一位医生量身打造一个“分身”,帮助他们处理日常琐碎事务。数据显示,京东卓医“医生数字分身”的病历书写效率提升120%、AI一次问题解决率超90%,将大大减轻医生的工作压力。

　　京东健康充分沉淀线上运营经验和技术应用场景,综合运用大模型等AI技术,推出了面向医院日常经营管理的“未来数字医院”。通过诊疗流程的线上线下闭环,帮助医院打破信息围墙。在诊前,为患者提供预就诊、健康监测和风险评估等服务;在诊中的线上环节依托“互联网医院2.0”,为患者提供“医、检、诊、药”闭环服务,完成线上购药和送药上门;在诊中的线下环节,则为患者就医全流程提供智能引导,并积极调度资源,辅助医生做出诊断决策;在诊后,它还能辅助患者完成诊后健康管理和慢病管理。

　　据了解,京东健康将持续与生态伙伴紧密合作,共同编织一张覆盖医疗体系的技术、运营与资源网络,向全行业源源不断输送前沿技术、专业运营能力和全场景解决方案,以医疗机构“技术+运营+资源”的全链条服务“运营商”角色,共同探索未来数字医院的无限可能。