中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《提振消费专项行动方案》，明确提出强化信贷支持，鼓励金融机构在风险可控前提下加大个人消费贷款投放力度，合理设置消费贷款额度、期限、利率。

　　“今年以来，工商银行调动全行资源开展‘提振消费专项行动’，持续加大信贷投放力度，截至2025年2月末，个人消费贷款历史累计投放已超1.7万亿元，贷款余额较上年同期增加781亿元，较年初增加108亿元。”黄金赌城娱乐工商银行个人信贷业务部相关负责人表示，该行秉承“国家所需、金融所能、工行所长”的经营理念，将更多资源配置到促消费、惠民生、增后劲的领域。

　　接下来，如何进一步创新金融服务模式，以高质量供给创造有效需求？“我们将坚持金融为民，深入研究不同消费者的实际需求、行为特征以及变化趋势，以具体的消费场景为切入口，分类施策、协同联动，借助数字化、智能化技术手段，持续增加消费信贷供给，提升金融服务质量。”该负责人说。

　　坚持金融为民，优化特色产品。“个体工商户数量庞大、分布广泛、贴近民生，是经济主体中最基础、最活跃的微单元。”上述负责人表示，工商银行创新推出“助商组合贷”产品，以营业网点、核心商贸企业等为中心，逐步覆盖居民社区、楼宇、街边小店、重点商品分销商等群体，既支持经营生产，也支持生活消费。

　　深研消费特征，创新服务模式。“我们以做深、做精‘金融五篇大文章’为指导，围绕随房消费、投资型消费、代际转移型消费等，分层、分类提供多元化服务，激发差异化消费潜力，助力保障和改善民生。”上述负责人说。具体来看，在随房消费方面，工商银行打造了“住房生态+”全产品链条，满足消费者在购房、装修、家居、车位、物业、租赁等领域的金融服务需求；在投资型消费方面，该行面向研究生教育、继续教育、专业教育等需求，推出了“优学贷”产品；在代际转移型消费方面，该行围绕养老金融需求，推出了社保闪借、如意借、年金闪借等产品，目前已累计投放贷款超5000亿元，惠及200余万客户。

　　强化技术赋能，提升服务便利。“工商银行通过数字化、移动化、开放化思路，增品种、创品牌、提品质。”上述负责人说。在数字消费领域，该行系统直联全国300余个城市的公积金、社保等公共服务数据，让客户足不出户就能获得实时融资服务；在绿色消费、智能消费领域，该行研发了“智能网联新能源汽车贷款系统”，将消费信贷服务嵌入新能源车企App，消费者购车时，可一站式完成汽车贷款申请，既提升了购车者的融资便利度，又可帮助车企回流销售资金；在乡村振兴领域，该行研发了与政策性农业担保公司协同的“农担智联”系统，实现了授信申请线上化、信贷工具移动化、办卡结算一体化，推动金融服务进村入户。

　　下一步，工商银行将把学习贯彻落实党中央决策部署、中央经济工作会议精神与推动业务创新实践紧密结合，以服务实体经济为核心导向，全力构建多层次、广覆盖的消费金融服务体系，为居民消费升级、小微企业成长、新市民安居乐业等提供精准金融支持，让金融惠民政策直达千家万户、金融活水滴灌千行百业。（经济日报记者 郭子源）