一封家书念亲恩

　　大家伙能吃得开心，我也特别开心！

　　外卖小哥赵大亮过年不离岗。

　　“妈，今年我还是留下来送点餐。”过年不离岗，除夕仍奔波。15日晚上，忙了一天的外卖小哥赵大亮终于在除夕夜坐下来，边喝着热茶，边给老家母亲写了封信，把电话里不好意思说的话都放在了笔尖。

　　赵大亮来自江苏徐州，今年是第二年以值班的方式在广州过年。他所在的广州区庄站点，还有另外3名外卖派送员和他一起坚守：从清晨到夜深，他们仍奔跑在广州，为人们提供便利。

　　“明年我把您接过来，和您尝尝广州小吃。”赵大亮在给母亲的信上郑重地许下承诺，心里犹如淌过了一道暖流。

　　不打烊的春节，不休止的服务

　　除夕夜，车水马龙的先烈路静了下来，昔日繁忙的服装城，也紧关了大门。

　　15日晚，赵大亮配送完一份外卖，推着自己的电动车，缓缓向宿舍走去。这是赵大亮本月的最后一个整班，他像去年一样，没有缺席，哪怕是在阖家团圆的除夕夜。

　　“有些话用电话说太肉麻了，就写下来。”年关的麦当劳，三三两两的年轻人出出入入，大多逛完花市，过来买份薯条、买杯饮料，“转场”到别的地方继续狂欢。角落里的赵大亮给千里之外的母亲打了个电话，聊了会家常，然后看看自己的“旅行青蛙”是否寄回特产和家书。

　　读完游戏里的家书，赵大亮也拿起纸笔，给母亲写信：“我也是犹豫了很久才决定今年也在广州过年”，“系统上太多‘应答’了，要是我们都回去了，外面的店铺也关门了，有些还要叫外卖的人就真得饿肚子了”。

　　赵大亮告诉母亲，平日里，自己所在的区庄站点，有近百名外卖小哥，他们服务的地区，“向北五公里、向南五公里”，不论是珠江新城、五羊邨，还是沙河服装城、动物园，都能看到伙伴们的黄色身影。如今，整个站点大部分外卖员已经回家。“所以我还是决定和去年一样，在广州坚持一下，大家伙吃得开心，我也特别开心”，他写着，“妈，咱也有三薪，明年就接您来广州吃好吃的。”

　　“被尊重”时干得特有劲

　　赵大亮毫不谦虚认为自己“责任心爆棚”，尤其是年关前后，他平均每天工作10小时以上，只要不是系统原因接不了订单，赵大亮一刻也不愿停歇。

　　“每天走一万步以上，大部分时候都是奔跑的状态。吃饭时间是在晚上10时以后，一天能吃两顿饭就是幸福。”赵大亮信上说，尽管如此，自己从没觉得辛苦，手机提示来了新订单，他又一次精神抖擞，充满干劲。尤其是腊月二十七后，大部分外卖小哥已经回家，赵大亮每天能比平时多送二十单左右。

　　送外卖近两年，赵大亮有无奈也有感动。最无奈的是，根据外卖平台制定的规则，“外卖小哥”每个月达到一定的准时率才能拿到一笔奖金和晋级。同时超时往往引起客户的差评、投诉，导致“外卖小哥”被扣掉更多的钱。“这些话不敢跟妈妈说，怕她担心”，赵大亮说，“心里最难过的是，付出劳动得不到尊重，不被理解，会觉得委屈。”

　　但在广州感动的时候更多。“这两天系统派给我一个很远的单，用户下单到送达用了1个多小时，严重超时。”赵大亮在信里“报喜不报忧”，“但这位客户不仅没催单，反而安慰我，临别了还塞给我一盒巧克力，说了句‘春节快乐’。我一下子就觉得特高光，这几天都干得特有劲！”

　　“广州这两年，一年一个样”

　　实际上，成为外卖小哥之前，赵大亮曾经历过一次失败的创业。大学毕业后，餐饮店生意失败，让他欠下几万元债务。

　　为了还清债务，赵大亮投身外卖大军中的一员。“多劳多得。”赵大亮告诉记者，他选中美团外卖平台，看中的就是这样平等竞争的机会，如今，赵大亮每月收入能超过七千元。

　　2016年10月，刚刚入职仅8天的赵大亮就遭受到了外卖员最麻烦的一个问题，电动车遭窃。当赵大亮把这件事告诉站长时，站长的一句话刺中了这个刚刚毕业的大学生，“你这样的，可能真的不适合这个工作。”

　　赵大亮咬住牙，决定坚持下去。“锁车实际是防君子，真正的小偷是防不住的。”赵大亮总结出道理后，买来一台二手电动车，并把车子“做旧”。此后，赵大亮再也不锁车，也再没遇到过丢车的情况。

　　而此前外卖小哥频繁遭遇的丢外卖情况，不但对外卖小哥造成巨大损失，更造成顾客的用餐体验降低。为此，赵大亮养成习惯，身上能带多少外卖，就带多少，经常一手拎着三五份外卖，在各个写字楼中间穿梭。“以防丢失。”

　　如今，不但外卖送得快，赵大亮对广州也愈加熟悉。他在对母亲的信中写道，“广州这两年，一年一个样子”，而在这些街道楼宇间奔波的赵大亮，也对这种变化感到欣喜。

　　“想赶紧吃上您做的菜。”信的最后，赵大亮流露出新年心愿，一年到底几乎天天快餐，哪怕除夕夜特别想吃一顿炒菜犒劳自己，却发现餐馆早已打烊。“特别想念您做菜的味道。”

　　过去的一年，赵大亮送出了11833份外卖，骑着电单车累计行驶了15400公里，相当于绕海南岛25圈。他没有休过假，全勤完成了一年的工作。“我送餐，我自豪！”（记者 徐勉）