以考促学 助力房产经纪人职业培养
专业化培养学习是推动房地产经纪行业职业化的有效举措。6月中旬,贝壳找房举办的经纪人搏学大考拉开帷幕。经纪人搏学大考一年举办两次,已连续举办10年。
据了解,搏学大考是贝壳找房针对经纪人打造的专业能力认证考试,俗称“经纪人高考”,指的是存量房买卖、新房买卖、租赁三个科目的考试。搏学大考2011年11月由北京链家创设,2012年面向北京经纪人开考,2018年向合作贝壳的经纪品牌全面开放。2019年7月,搏学大考由线下纸笔考试转变为线上固定考场机考,今年的大考实现全流程线上化和数字化。
贝壳考试认证中心总监张勇表示,经过多年的沉淀和改进,搏学大考已经成为检验经纪人业务专业度的有效方式,也发展成为线上化、标准化考试。
黄金赌城娱乐房地产估价师与房地产经纪人学会副会长兼秘书长赵鑫明表示,“我们要通过职业化,通过贝壳搏学大考这样的企业内部专业考试,引导经纪人专业能力提升,从而把经纪服务真正做出品质。”经纪行业的职业资格考试、企业专业考试等,都应从知识传递的效率、服务能力的培养、正确价值观的树立三个方面不断自我完善。
搏学大考包括命题系统、教材系统、考务系统三大系统。命题系统是搏学大考的在线题库管理系统,是基于贝壳平台搏学考试需求,依靠互联网应用平台开发的在线征集试题的平台。目前,命题系统共有试题12.21万道,已经完成校审的试卷933套,使用过该系统的专家1351人,可支持全国每年超百万人次的经纪人搏学考试。教材系统可以满足所有城市教材在系统线上化编写和修改,目前沉淀各城市存量房买卖教材121本、新房买卖教材26本、存量房租赁教材16本,其他专业线教材10本。考务系统是搏学基础工作线上化体系之一,实现了线上化+数字化基础建设,分为考务管理、成绩管理和激励管理。
张勇介绍,基于三大系统可以不断把知识、能力沉淀为数据,反向推动系统的智能化迭代。搏学大考可智能化组卷,根据各个城市的特点和现实情况,在教材中同步最新知识,有针对性地出题。考试范围涉及房产政策、法律以及金融贷款、交易细节,还有刑法、民法等法规内容,每道题均来自实际案例。
搏学大考已经成为激励经纪人职业化进阶的有利工具。数据显示,搏学大考对新人业绩的提升作用十分明显,从业两年内的经纪人中,分数80分以上经纪人的平均业绩是60分以下经纪人的1.9倍。
此外,搏学大考对于经纪人作业效率的提升也效果明显,在实现相同业绩目标的情况下,分数60分以下经纪人所需的带看量和商机量分别是80分以上经纪人的1.81倍和1.5倍。
从实践中看,搏学大考有利于房产经纪门店降本增效。贝壳找房数据显示,搏学大考平均分65分以上的门店,店均GMV是平均分55分以下门店的1.6倍。此外,搏学大考在降低门店管理难度方面同样有效果,分数80分以上经纪人发生违规行为的比例,只有40分以下经纪人的28.2%。
天津德佑店东李春雷说:“我非常重视门店经纪人的搏学考试,会定期组织大家学习教材,鼓励经纪人主动报名搏学考试。通过推动搏学考试在门店落地,经纪人的留存率大幅提高,大家都找到了自己的职业发展方向,对自身的职业充满信心。”
张勇表示,为助力行业人才升级,从而实现行业品质重塑,贝壳决定逐步对外开放搏学大考,对有需求的经纪服务品牌开放全流程考试服务。记者 张纹
(责任编辑:杨秀峰)