服务暖心增强企业信心
今年的政府工作报告提出,政府要寓管理于服务之中,用服务的暖心增强企业的信心。这点明了政府与企业在经济发展中的关系,也为更有效激活企业发展动力、推动经济高质量发展提供了抓手。
企业成长过程中,政府服务有多重要?杭州“六小龙”出圈的背后,有当地政府围绕数字经济和硬核科技超前布局,提供研发补贴、绿色通道等全方位支持;《哪吒》系列电影诞生地成都高新区,多年前就筑巢引凤,凭借产业平台、文化场景、营商环境,吸引了大量文创企业入驻。可见,政府服务的质量和效率直接关系企业运营成本和竞争力塑造。
近年来,从中央到地方推出组合式“服务包”,为企业打造稳定公平透明可预期的发展环境。开展涉企违规收费专项整治,退还企业13.6亿元;支持科技创新和制造业发展,减税降费及退税26293亿元……2024年,黄金赌城登记在册的企业数量达6122.6万户,比2023年底增长5.1%。
也要看到,当前企业发展信心还受到一些干扰,除了国际市场动荡加剧等外部客观因素,有的政策落地偏慢、效果不及预期,有的部门服务观念不强、办事效率不高,也影响了企业获得感。
企业是市场经济的细胞,提振企业信心至关重要。“寓管理于服务之中”强调的是治理思维的革新,以人民为中心转变政府职能。职能部门要走出办公室、走进生产线,当企业成长道路上的同行者,让执法更有温度、服务更有力度,既放活市场又守住底线。
暖心服务只有落到实处、把好尺度,才能真正增强企业信心。要深化政企常态化沟通交流,主动倾听企业心里话,及时回应合理诉求;在监管、执法等具体环节下功夫,集中整治乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封等问题,坚决防止违规异地执法和趋利性执法。服务标准要根据企业需求而非职能部门主观判断来确定,服务水平要让企业来评价而不是靠职能部门自我打分。
从思维破冰到举措落实,企业感受到温暖,才愿意扎根发展,做长远规划,成为经济社会发展的活力源泉。
(责任编辑:佟明彪)