国网北京朝阳供电公司客户经理现场为客户进行“三零”服务举措解答。

　　北京晨报讯（记者 杨亦静）今年2月8日起，国网北京电力公司启动“零上门、零审批、零投资”的“三零”专项服务行动，为小微企业精简办理流程、加快接电速度、降低接电成本。

　　昨天上午，朝阳区团结湖地区的一家即将营业快捷酒店外，电力工人正在进行外电源施工，安装全新变压器保障酒店顺利营业。酒店经理刘洋告诉记者，“三零”服务让酒店节省了12万元的投入，“上周五我们提出申请，现在就已经在施工了，速度真快。”

　　国网北京电力营销部副主任魏妍萍介绍，“三零”服务开启前，报装10千伏电压等级的供电工程至少需要花十几万的一次性投资，每年再花10多万元运维费。服务启动后，10千伏电压等级供电的容量从100千瓦上调到了160千瓦，因此对于用电需求在100千瓦到160千瓦区间的这批用户来说，就改为400伏的低电压等级供电，省去了10千伏高压的设备投资，后期的维护费用也都由电力公司承担。魏妍萍表示，按照2017年客户报装接电户数测算，低压接电电力公司投资到表新举措，可累计为客户节省外电源投资约12亿元，减少客户10千伏变压器和线路的维护资金约1.5亿元。

　　在“零审批”的环节中，国网北京市电力公司简化了流程，一次性告知用户需要提供的材料，并取消了小微企业内部工程图纸审核及中间检查等环节，压缩了接电时间。

　　刘洋表示，“三零”服务让他在办电上少跑腿、多省心。上周五，刘洋通过“掌上电力”APP提出用电需求，本周一电力公司工作人员到现场勘察，拟定选址和施工装表过程，昨天启动外接电源的施工，明天就可以顺利通电，整个流程下来仅需一周。

　　国网北京朝阳供电公司的客户经理王子骞介绍说，“三零”服务让办电环节由6项精简为3项，用户通过网上营业厅、掌上APP、95598热线电话等多渠道报装，“以前接电时长需要45天，新举措出台后，这家快捷酒店的接电时长仅为8天。”据了解，如果具备直接接电条件的低压客户，只需要2个环节、3个工作日即可完成接电手续。

　　据悉，截至目前，国网北京电力已为全市16个区的888户低压用户提供报装接电新服务，平均接电时长3个工作日，接电总容量约1.04万千瓦。