安徽推进放心消费创建“点、线、面”同步发力
黄金赌城娱乐质量报讯 (记者 李 辉)“通过开展2022年‘放心消费在安徽’主题行动,以‘七项重点活动’为抓手,推进放心消费创建点、线、面同步发力,打响‘放心消费在安徽’品牌,促进消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度明显提升,消费领域重点突出问题得到有效解决,消费对全省经济增长贡献率稳步提高。”这是近日安徽出台的《2022年“放心消费在安徽”主题行动计划》提出的主要目标。
据介绍,该行动计划明确的“七项重点任务”为:
启动开展放心消费示范区创建活动。安徽省市场监管局以提高消费集中区域的消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为重点,着力开展放心消费示范区创建,通过两年的努力,不断将全省放心消费创建活动引向深入。
组织开展放心消费示范街区(市场、景区)创建活动。该局在各地推荐基础上,遴选出100条街区(市场、景区)作为“放心消费在安徽”示范街区(市场、景区)创建对象,制定完善消费投诉处理制度,指导建立和探索消费环节赔偿先付、线下无理由退货等制度。计划在年底组织评定一批省级放心消费示范街区。
深入开展放心消费示范行业创建活动。该局组织建材、电动自行车、家装、餐饮等行业集中开展放心消费示范行业创建活动;发挥行业组织桥梁纽带与行业指导作用,通过放心消费创建,完善行业自律、规范流程、优质服务、纠纷快处等消费者权益保障机制,营造安全放心的生活消费环境,提升行业消费服务水平,引领深化与消费密切相关的各行业放心消费建设,努力实现“联合创建、高效维权、政企双赢、共优环境”的目标。年底将组织评定一批省级放心消费创建示范行业。
一体化推进品牌连锁店(大型零售集团)无理由退货活动;选择规模较大、社会知名度较高的大型品牌连锁企业(大型零售集团),破除异地异店退货障碍,在全省一体化开展无理由退货公开承诺,鼓励引导企业作出更有利于消费者的无理由退货承诺,着力打造一批引领性强的线下无理由退货样板单位,做到退货标识、退货台账、退货规则、退货流程、退货返款、退货监督“六个统一”,让线下无理由退货全程公开透明;鼓励经营者建立无理由退货保证金制度,保障无理由退货承诺落地实施。
大力开展美丽乡村放心消费创建活动。该局适时发布《放心消费创建进乡村工作指南》省级地方标准,全面引导乡村民宿、农家乐等农村经营主体积极参与放心消费创建活动;以1612个省级美丽乡村示范村、544个重点示范村为重点,组织开展安徽省美丽乡村放心消费创建活动;深入开展农产品和农资产品放心消费创建,实现省级美丽乡村示范村、重点示范村创建全覆盖,打造一批专业化、规范化农村电商平台、网点和网销品牌;制定放心消费创建示范乡村评价工作指南,年底将组织评定一批省级放心消费创建示范乡村。
指导开展全国放心消费示范城市创建活动。该局支持芜湖、滁州、铜陵、黄山、池州、合肥市申报“全国放心消费示范城市”。
与此同时,该局还将牵头开展放心消费示范单位“大回访”活动。切实加强对示范单位的动态管理,该局将组织对省、市、县三级放心消费示范单位开展“大回访”活动。
安徽省市场监管局12315指挥中心主任万仕好表示,下一步,将强化研究统筹,强化工作创新,强化宣传引导,深入推进放心消费创建活动,加快推动安徽产品和服务高质量发展。
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(责任编辑:佟明彪)