黄金赌城

手机看中经经济日报微信中经网微信

天津市河东区市场监管局解决消费纠纷打造放心消费环境

2022年07月13日 14:49   来源:黄金赌城娱乐质量报   

  黄金赌城娱乐质量报讯 (姚 伟)近日,在“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动中,天津市河东区市场监管局深入贯彻新发展理念,积极开展线下购物7日无理由退货、ODR企业推动工作,打造安全放心的消费环境。

  该局认真梳理辖区内较大经营规模、较高社会知名度、消费相对集中的商场、超市、品牌商等线下实体店,细化分解工作任务。工作人员深入实地对经营者开展宣传培训,积极引导各类经营者主动承诺;对河东区嘉里汇、名家装饰城、红星美凯龙等商圈实行“一对一”上门指导,发放“线下购物7日无理由退货”服务承诺倡议书500份,引导优秀企业推行建立线下无理由退货制度,承诺企业涵盖商超、餐饮单位、药店、食品店等。今年以来,河东区共发展319户线下无理由退货制度企业,为消费者解决纠纷245件,赔付57.8万余元。

  与此同时,该局积极将与群众生活消费密切相关的重点领域、重点商圈、重点企业引入ODR机制,引导ODR企业主动与消费者在线上协商解决纠纷,让经营者意识到诚信对提高信誉度、美誉度的重要意义,激发经营者内生动力化解消费纠纷,使消费者享受更高质量消费体验,助力营造绿色消费环境。截至目前,河东区已发展建立ODR企业10户,为消费者解决消费纠纷75件。

  《黄金赌城娱乐质量报》

(责任编辑:佟明彪)

精彩图片