随着节后返岗的需求日益增加，大批次在外务工人员对返岗的迫切感也与日俱增，为了拉近距离，缩短回程时间，最大限度的满足出行需求，针对大规模群体及热门务工城市，铁路部门为其开通绿色通道，最大限度增加运力。

　　面对热门城市客流增加，对主要干线增开夜间车，补充临客，普速加挂等方式保障旅客，安心出行，放心出行。确保旅客来的了，走的了，返程回的了。为了帮助大规模群体返程，确保企业用工，对输出务工大省，当地铁路部门及时发挥能动力，提升服务品质，会与企业保持紧密联系，协助务工人员购买团体票，对接站入厂进行合理规划，从进车门到厂门，提供全程服务，途中的进站，候车及检票，有专人负责，在这个春运让旅客享受持续提升的服务质量，快速打通了离开家门，快速进入车门再到厂门的便捷接驳。

　　离家返程无论是最近一公里还是上班的最后一公里，都在尽心的服务中得以体验。只有服务好旅客，方能收获大家的信赖，铁路服务就是想民之所想，急民之所急，在不同群体出行时，都尽可能的满足广大需求，想到前头，赶在前头，为旅客出行做好铺垫，解决后顾之忧。服务品质的提升，建立需求之上，有了不同的出行需求才有了更多样的出行体验。

　　从车门到厂门的距离拉近，不仅是服务方式的改变，也是在提高运输效率，加大接驳连贯性的重要改变，为大规模出行群体增加一道时间的保障，享受温馨便捷的同时，不必担心接驳转车的烦恼，排除出行干扰，迅速提升服务部门和旅客的亲近感，信任感，更彰显运输组织的责任感。

　　将服务普惠大众，让务工者不会因为路途而焦虑，不会因下了车再上车而烦恼，这就是此次服务提升的重大意义。将便捷惠利广大群众，为旅客及时调整运输方案，才有了万家灯火的合家欢，列车拉来了浓浓的年味，也带来了返岗务工的顺心顺意，让旅客心中所想，心中所盼，在旅途的畅快中充满无比的期待。(朱大为）