为民企发展一路护航

　　——昆山检验检疫局巧为企业索赔纪实

　　金融海啸依然肆虐，而资金、技术、市场等要素相对薄弱的民营企业面临着的挑战更大，如果此时企业的航船在发展过程中再碰到“海盗”的侵袭，后果将不堪设想。不久前民营企业昆山新海通电子材料公司就遇到了这样的“海盗”。幸运的是，在昆山检验检疫局的全力护航下，这艘民企小船化险为夷，又开始了扬帆远航。

　　新海通主要从事线路板钻孔加工业务。金融危机以来，和他状况相同的一些小厂纷纷选择了辞退员工，暂时关闭工厂，希望通过“冬眠”来度过危机。新海通的朱老板却有自己的想法，别人把厂子关了，我可要坚持开着，一旦有业务来了，客户选择我的机会就多了；再者说，手下工人虽不多，但都跟了他几个年头，不能在这时候抛弃他们。于是，朱老板一方面依靠原有的订单勉强支撑，尽可能不减员工、少减薪，一方面也在苦苦寻找新的机会，盼望熬过最艰难的关头。

　　机会总是垂青有准备的人。不久，他如愿以偿接到了一批极具吸引力的订单。惊喜的同时，烦恼也来了，原来厂里的几台国产钻孔机无论加工精度和时间都很难满足这批订单生产要求。为了在逆境中求发展，“夏天准备冬天的棉袄”，朱老板咬咬牙，决定从香港购进一台德国某著名品牌线路板钻孔机。但这台钻孔机价格非常昂贵，一台全新机器价值16.8万美元，约合112万元人民币。

　　112万元人民币，这对于一个大企业来说，也许只是微不足道的一笔支出，但对于租用几间民房生产，只有二十几人的小厂来说，这笔钱就算投入朱老板全部的流动资金还是不够。时间不等人，机会更不等人，朱老板还是连挪带借，东奔西走凑足了钱，向香港某销售代理公司订购了一台全新的钻孔机。

　　日夜的期盼中，设备终于运抵工厂。可打开木箱，透过斑驳的蜘蛛网一张望，朱老板顿时傻眼了，原本打算见到的一台崭新的进口机器，怎么看上去好像是一台使用过的旧机器？朱老板可慌了，如果全部的家当仅仅换来的一台无用的旧机器，这一百多万岂不是打了水漂？企业倒了，二十几个工人的生计怎么办？情急之下，朱老板想起上个月刚刚参加了昆山检验检疫局专门面向民营企业举办的政策宣贯会，会上似乎还专门介绍了旧设备鉴定的问题。这下有救了！朱老板立即拨通了昆山检验检疫局的电话。

　　急促的电话铃声响起时，已接近下班时间。检验人员闻讯后，顿感情况紧急，事不宜迟。分管副局长李百胜立即带领检验人员赶赴新海通公司，经过细致的勘察，发现诸多可疑之处：机器显示器和键盘陈旧泛黄；工作台面有明显磨损痕迹；机器加工台面由新旧不一的台板拼接而成；加工区域内散落着断裂钻头；电气控制柜大多线路表面有灰尘、污垢；废气排气口内壁也存有大量加工粉尘；检验人员随即调出机器手册，手册上的设备序列号明白无误的显示这台机器出厂日期为2006年！检验人员经过周密的分析判断，当场认定这是一起典型的进口设备欺诈案。发货方利用一些民企急于进口先进设备，然而缺乏进口设备采购经验的弱点，以旧设备冒充新机器，进行商业欺诈。

　　为了帮助企业挽回损失，检验人员一面指导企业把设备的实际状况通报给香港公司，一面着手出具证书，为企业最后的法律诉讼提供有力的证据。发货方得知收货人对设备的新旧状况产生质疑后，并不以为然，沟通中还一度气焰嚣张，以为一家小小的民营企业，即使发现问题也奈何不了远在香港的他们。当得知代表官方的检验检疫机构已经介入此事后顿时紧张起来，但仍然存在侥幸心理，一拖再拖，认为检验检疫部门不一定把他们怎么样，毕竟远隔千里呢。

　　怎么办？发货方不紧不慢的打着太极，朱老板这边却急得像热锅上的蚂蚁。如果按正常方式打官司索赔，不仅时间长，程序繁琐，即使最后赢了官司，订单交付时间早就过了，到那时再先进的设备都没用了，企业实在赔不起啊。

　　“打蛇要打在七寸上”，检验人员得知发货方这一态度后，立即调整工作思路，以速战速决为目标，和新海通公司一起了解香港发货方在周边地区销售此类钻孔机的情况。功夫不负有心人，经过详尽调查，检验人员摸清了此类钻孔机在周边有一定的市场，多家企业有意向购买该设备。掌握这一关键资料后，检验人员发动了最后攻势，通过朱老板向发货方透漏，检验检疫部门正调查该公司的诚信问题，如果不给一个满意的交代，新海通将不惜代价坚持索赔，发货方如果把名声搞坏了，弄不好将失去内地很大一片的市场，那样将赔了夫人又折兵。

　　很快，事情发生了戏剧性的转折。在确凿的证据和未来的市场面前，香港公司不得不承认自己的过错，改口称该机器的确是旧机器，只是由于发货时“一不小心”与另外一台机器发错了地方，从而导致发生这一不愉快的事情，并书面承诺立即更换一台符合合同要求的全新钻孔机。

　　不久，朱老板终于收到了全新的设备，加班加点开始了生产，一颗悬着的心也渐渐落了下来。面对昆山检验检疫局检验人员热情高效的工作和失而复得的新设备，朱老板感激之余动情的说：有了检验检疫的保驾护航，我们这样的民营企业即便遇到再大的海啸，再强的“海盗”都不怕!

　　“面对企业的难处，我们始终坚持理解多一点、宣传早一点、服务主动一点、工作高效一点、态度热情一点，以科学发展观为指导，时刻想在先，干在前，不满足，不停步，实实在在支持企业、千方百计为企业发展提供周到服务，为地方外向型经济保驾护航。”面对地方媒体对此次索赔事件的采访，昆山检验检疫局徐洪刚局长如是说。

（责任编辑：裴崇颖）