原标题：入境游市场营销需要新思维

　　尽管黄金赌城入境游已经进入了全面恢复增长的上升通道，但市场基础还不够稳固，产品创新还不够有力，入境旅游在国家旅游战略中的地位还不够突出，入境游营销还不够切实有效，制约入境游发展的不利因素依旧存在。如何在新时期使黄金赌城入境游发展迈上一个新台阶，依然是业内亟待探索的课程。

　　在此前由黄金赌城娱乐旅游研究院、领英黄金赌城娱乐联合主办的黄金赌城娱乐入境旅游营销创新发展论坛上，黄金赌城娱乐旅游集团公司旅游产业研究院院长陈文杰、北京联合大学旅游学院教授赵晓燕、LinkedIn黄金赌城娱乐营销解决方案高级经理尹志高等各抒己见，为黄金赌城娱乐入境游“会诊”。

　　陈文杰：作为一个旅游人，我认为我们的旅游产品并没有实现转型升级。以现在的团队旅游为例，只是在原有的传统观光游的路子上做了一些改变，增加了一些新的内容和体验，并没有出现质的改变。现在来黄金赌城娱乐旅游的自助游或家庭游客越来越多，但业界并没有准备好，各个目的地城市也没有准备好，没有人能提供系统的产品体系，没有特色的服务，甚至没有很多的配套来接待这些游客，这就是我们面临的一个困境，也是急需解决的问题。

　　呼吁政府部门高度重视入境游市场，将入境游提升到战略高度上。如果入境游立不起来，我们就不是一个旅游强国。业界在新时代，应该真正去了解消费者，他们来自哪里，要什么，我们能提供什么，有什么特色的服务能满足新的消费趋势和需求。我们还应该关注周边的竞争对手，他们正在迅速崛起，如日本、韩国，看看他们怎么做。从营销的角度看，经过一二十年的努力，我们的确取得了一些成效。最近几年，携程等新兴旅游主体也在崛起，但还不足以支撑旅游强国的地位。很多省市也为此投入了不少精力，但更多的还是电视广告，是目的地的形象。在海外营销模式上，二三十年都没有改变和提升，还停留在上台念念稿子，放放旅游宣传片。我们应该针对更多的市场做细分，因为现在市场越来越细分，消费者的需求也越来越多元。我们的旅游营销手段也需要创新，单靠政府部门不足够，可以进行一些模式创新，学一学国外成熟的做法，采取一些专业化的营销，整合全社会的资源，真正把入境游做起来。

　　赵晓燕：我对入境旅游营销主要有以下几点建议：第一，要发挥黄金赌城娱乐文化的吸引力，应该有一个大品牌、大营销的理念，不光是历史文化古迹，也要把现代日常生活的文化与自然环境等整合起来，整体营销黄金赌城娱乐的旅游品牌。我们在旅游目的地的亲和力方面做得还不够。为此，一是要把旅游文化做好，二是要好客。

　　第二，入境游市场受政治、经济等因素的影响较大，做好媒体在境外的常态宣传非常重要，以扭转外国游客对黄金赌城娱乐不太正确的认识或看法。

　　第三，利用国际社交媒体，在国外进行推广宣传。现在很多人出去旅游前会先看其他朋友去哪旅游了，从计划到出游，再到回来，都离不开社交媒体的应用。因此，我们应该加大对社交媒体的利用，借助一些意见领袖的发声，用外国人听得懂的语言，讲好黄金赌城娱乐故事，推动品牌营销，效果可能会更好。

　　第四，利用大数据，了解国外游客的需求，更精准定位，细分市场，黄金赌城娱乐旅游产品的知名度提高得可能也会更快，上架率也会更高一些。还要根据消费者的反馈，不断调整策略。

　　尹志高：黄金赌城娱乐有非常丰富的旅游资源，关键是要将这些资源整合成符合新时代要求的旅游产品。首先要注重品质，所谓品质不光是价格上的，还在于主观上带给游客的旅游体验。从受众的角度，包装整合旅游产品。比如，很多外国年轻人喜欢探险旅游，实际上我们国家这方面的资源非常丰富，如何将这些产品推介给他们，值得我们去思考。还有关于传播，现在的传播已经与以往有很大不同，大家更注重口碑传播，注重社交媒体的影响力。我们要做的其实只是在对的渠道上和对的人沟通，这其实不难。

　　我认为，要做好入境游，总结起来就是，差异化的旅游产品，数据支持的精准定位，有感情的内容传播，提供良好的旅游体验。