原标题：网红景点应对客流要先知先觉

　　既要合理利用互联网宣传营销景区的旅游资源，充分展示自身的管理服务水平和迷人的自然人文风光，还要学会借力网络对相关舆情进行准确判断，对游客数量的增长做好应急预案和信息公开

　　近日，网红景点“天空之镜”青海茶卡盐湖被指变成“垃圾场”的视频引发网友热议。记者从茶卡盐湖景区了解到，目前景区正处在旅游旺季，巅峰时期一天能清理出12吨垃圾，而其中很大一部分都是游客们进入盐湖内穿着的塑料鞋套。据悉，为了缓解茶卡盐湖的环境压力，景区专门定制了可降解的租赁鞋套，同时安排近两百位保洁人员在景区内巡逻(7月31日《北京青年报》)。

　　借着各类网络短视频传播平台的东风，不少默默无闻的景点被挖掘出来成为众人追捧的网红景点。其中有些网红景点本身就是旅游景区，只是长期缺乏宣传而养在深闺人未识，有些网红景点本身并非旅游景区，例如重庆市的轻轨穿楼，是短视频平台把这个地方打造成了网红景点。这些网红景点红透互联网之后，最显著的影响是吸引了全国各地的网友来实地“打卡”参观，游客的蜂拥而至在给网红景点带来经济收入的同时，也给当地的环境、交通、服务造成了巨大压力。

　　网红景点借助互联网的传播力量快速提升知名度，游客数量的增长并不是渐进式而是瞬间暴涨，以茶卡盐湖景区为例，今年以来，这里的旅游人数呈现井喷式增长，据悉2016年游客人数仅195万人次，2017年达到276万人次，今年从4月26日至6月25日，与去年同期相比，游客量增长71%，蜂拥而来的游客迫使景区从7月15日起每日限流5万人次。即便如此，大量游客还是给景区环境造成了巨大压力，每天数吨塑料鞋套让当地脆弱的生态环境不堪重负，也直接降低了景区的品质。

　　虽然茶卡盐湖景区管理处已经进行了限流，及时推出可降解的租赁鞋套，但是网红景点对游客蜂拥而至的后知后觉仍然教训深刻，对景区生态环境的破坏短时间内难以恢复，甚至会造成永久性伤害。不少网红景点自身的旅游资源得天独厚，只是长期缺乏宣传，在知名度不高且游客不多时景区经营也不温不火，这种状态也让这里的管理服务水平长期不变。有些管理经营者还缺乏互联网思维，既不了解互联网传播的特点，也不知晓网络对景区的关注状况，当景区一夜爆红之后，面对蜂拥而来的游客，景区只能仓促应对。仓促应对的结果是游客体验差、景区接待压力大、环境受到影响，网红景点最终可能会面临昙花一现的命运，或是恶评如潮，游客望而却步；或是环境被破坏，美景消亡无人再来。无论是哪种结果，都不利于旅游资源的可持续利用。

　　网红景点的经验和教训都值得深思，风景区的经营管理者要有互联网思维，既要合理利用互联网宣传营销景区的旅游资源，充分展示自身的管理服务水平和迷人的自然人文风光，还要学会借力网络对相关舆情进行准确判断，对游客数量的增长做好应急预案和信息公开。网红景点所在地的旅游执法部门也不能后知后觉，对于网络舆情要有科学预判，对游客暴涨之后可能遇到的各类问题务必提前做好应对，尤其是要在保护景区生态环境上做足功课，切不可盲目乐观、竭泽而渔。

　　跟帖

　　用好旅游黑名单

　　不可否认，尽管治理旅游顽疾中乱扔垃圾的“药方”有多种，但“游客黑名单”惩戒制度或许才是最能收到疗效的一剂药方。一旦“游客黑名单”惩戒制度长出“刚牙利齿”，那么“文明旅游走遍天下，不文明旅游寸步难行”的旅游氛围必然蔚然成风。如此，游客必然就会自觉地把讲文明视为价值追求，把守规矩当成行为准则。

　　重庆　张智全