原标题：首批85名志愿者领证上岗，代表基层群众体验成都市推出的各类公共文化服务项目——

　　成都公共文化服务有了“体验师”

　　“体验师”作为一种新型职业，如今在旅游、美食以及互联网等多个领域兴起。四川省成都市创新性推出“公共文化服务体验师”，通过招募志愿者参与城乡公共文化活动体验，并撰写相关报告，以提升公共文化服务水平。经过一个月的网上报名和筛选，日前，成都市85名来自各行各业的公共文化服务体验师正式上岗，并在成都市文化馆举行了颁证仪式及培训。

　　这85名体验师来自社会各个阶层，将代表城乡群众体验成都市推出的各类公共文化服务项目。这是成都市文化馆拓展文化志愿服务、优化文化志愿者队伍、提升服务品质的一次有益尝试。

　　从事教育行业的周女士入选首批体验师后十分高兴，她表示，成都市文化馆推出的活动丰富多彩、贴近民心；以后将履行好体验师的职责，尝试体验并深入了解更多的活动，通过自己的体验反馈，为公共文化服务机构提升活动质量和服务水平提供好的建议。

　　体验师需要干什么？

　　成都市文化馆相关工作人员介绍，将根据各自特长和志愿，安排体验师分批次对成都市市民文化艺术培训学校的艺术普及培训课程、“走进艺术”全民艺术普及讲座、街头艺术表演、文化下乡演出等公共文化服务项目进行体验，并从消费者的角度撰写详尽且个性化的体验报告，从而帮助公共文化服务机构打造更具有吸引力的公共文化产品。

　　成都市文广新局副局长王健说，此前，多是由公共文化服务相关机构单方面安排活动、提供服务，项目反馈主要通过问卷调查、大数据分析两种渠道，获取的是冷冰冰的直观数字。体验师则是一种新的尝试，大家踊跃报名的热情有些出乎意料，希望体验活动最后也能收获预期效果，可以通过主观体验报告更精准地掌握群众多元的文化需求。文化馆也会按照《文化志愿者保护办法》对“体验师”推出相关奖励机制，所有公共文化服务项目“体验师”们都将拥有优先参与权，包括免费参与艺术培训课程、市级大型演出等活动，相关文博单位门票也会减免。通过激励机制，让志愿者能够更加投入地加入到工作之中。

　　体验师的未来发展

　　近年来，在党和国家的大力支持下，公共文化服务体系建设已步入发展快车道。但如何进一步提升公共文化服务水平，让百姓尽享文化福利，提高人民群众的获得感、幸福感，是当下亟需解决的问题。

　　成都市此举是一项既有新意也有诚意的举措，不但拉近了群众与政府间的距离，使服务更加符合百姓的胃口、贴近群众生活，还为改善和提升公共文化服务水平、鼓励社会力量参与公共文化服务体系建设探索出新的路径。据介绍，成都文化馆将根据首批体验师的反馈效果组织第二批、第三批体验师的招募工作。