随着市场竞争的加剧以及用户对高品质服务需求的日益提升，付费会员制日益被消费者所认可和接受，特别是在电商购物、在线旅游、知识付费、影音播放、网盘等领域，付费会员模式发展迅猛。一些企业推出的付费会员服务在给消费者带来实惠、便利的同时，也存在名不符实的情况，甚至暗藏猫腻。比如“会员跳广告”仍受广告骚扰，会员之上还有超级会员、会员到期后自动续费不通知，这让付费会员模式屡屡陷入争议。（1月8日《工人日报》）

　　近年来，付费会员模式得到普遍推广，成为数字经济流量变现的一种商业模式，按照正常的理解，相比普通会员而言，付费会员属于平台的优质客户，缴纳了会员费，理应享受到更好的服务。消费者成为付费会员的目的也很明确，主要为去除广告、享受优惠、使用更多功能和享有优先权等。然而，现实并不尽如人意，付费会员花了钱，享受到的优惠服务有限，还频频遭遇各种收费陷阱，令付费会员模式饱受批评。

　　从市场经济规则来讲，付费会员模式并非新鲜事物，是线下早就成熟的商业模式，可以藉此培育忠实客户，谋取长远的利益。线上亦是如此，付费会员一般对平台内容服务认可度更高，消费能力更强，愿意花钱买服务，对平台来讲是好事，需要这种稳定收入来源，以提升市场竞争力，增强盈利能力。

　　目前电商购物、在线旅游、知识付费、影音播放等领域，均圈占了数亿用户，经过激烈的市场竞争，如今各自瓜分地盘，纷纷采取付费会员模式，进入流量收割阶段。但是，这些领域的“游戏规则”尚不完善，缺乏行业标准和严格监管的约束，处于平台自行定义规则的阶段，导致付费会员模式的标准不一，甚至令用户权益遭到损害，亦有违规之嫌。

　　比如视频平台推出的“VIP会员专享广告”“VVIP会员提前看剧”等，均是对付费会员体系的破坏，令付费服务大打折扣，削弱了付费会员的内在价值，平台随意设置付费项目，也引起了社会舆论的批评。此外，会员到期后被自动续费也是一种常见现象。在会员不知晓的情况下，就自动续费，中途不可退订、退费，这些政策都是为了将用户圈住，岂不知此举违反自愿交易原则，侵犯了用户的知情权和选择权。

　　付费会员模式的种种乱象，不仅损害了用户利益，亦有损行业和平台形象，妨碍付费会员模式的发展。因此，为了保护用户利益、促进数字经济产业发展，有必要对付费会员模式立规矩，尽快制定行业规范标准，拟定付费会员的合法权益，要求平台明明白白收费，将收费项目和服务内容清楚告知，不得违反合同随意设立新的收费项目。（江德斌）