2019年是文旅融合开局之年，也是山西省加大文旅融合战略实施，强力推进文旅融合高质量发展的关键一年。山西省文化和旅游厅与山西大学共同创建的山西省旅游大数据联合实验室，4月2日发布《2019年山西省旅游业发展大数据报告》。 

　　山西哪座城市最受外地游客青睐？哪些景区人气最旺？哪家酒店入住率最高……该《报告》聚焦全域旅游、产业融合，借助大数据技术对山西旅游市场实施及时、有效的动态监测，用数据为过去一年的山西旅游业画像，为山西省文旅产业服务质量提升和企业决策发展提供有力的数据支持。 

　　整体画像 

　　山西省旅游市场表现良好 旅游企业收入稳中有升 

　　在一系列重大举措引航之下，2019年山西省旅游市场表现良好，省外客源发展稳定，游客过夜率上升明显。A级景区总量稳步增长，各市线上酒店数量增长分异特征明显，在线度假产品订单量、人次、收入呈现显著增长，旅游企业经营收入稳中有升。 

　　2019年11月，洪洞县、阳城县、平遥县入选首批国家全域旅游示范县，山西省正式成为全国第8个国家全域旅游示范区省级创建单位，全域旅游成为发展共识。文旅融合取得新进展，旅游服务进入品质时代。 

　　假日、节事双轮驱动总量增长 

　　与2018年相比，2019年山西省旅游总接待人次数有所增加。在“二青会”带动下，2019年上半年整体接待量较2018年有明显增加，同比增长保持在10%以上；在春节、暑假和国庆等假期带动下，2月、7月、10月环比接待人次数均有所增加，假日出行特征明显。 

　　省内、省外平分客源市场 

　　2019年客源地流量占比较往年变化不大，省内、省外游客量平分客源市场，占比分别为43.91%、56.09%。随着山西旅游外宣力度的扩大及“夏养山西”等区域旅游形象的形成，省外客源增长表现喜人。 

　　太原忻州晋中居民出游力较强 

　　2019年太原市、忻州市、晋中市的居民表现出较强的出游力，出游人数在山西省11个地级市中分别排到第一、第二、第三。 

　　各市居民出游率与属地经济发展水平密切相关。其中，太原市居民出游率最高，与省会城市的社会发展程度和外向度相对优势密切相关。 

　　太原晋中忻州接待量居前三 

　　2019年，山西省各市接待游客数排名中，太原市占据首位，其次分别是晋中市与忻州市。 

　　随着太原市旅游基础设施与交通等公共服务设施的不断完善，城市接待能力逐渐增强，太原市继续释放其作为省会城市的中心优势。晋中市旅游吸引物数量较多，集聚效应共同促进旅游吸引力走强；忻州市排名第三，受知名旅游景区的吸引影响同样较为明显。 

　　居民年出游次数人均3.6次 

　　山西省居民年出游次数为3.6次。依据《2019年山西省居民出游调查报告》结果显示，山西省人均出游次数为3.6次。其中，城镇男性出游次数最多，为4.1次，农村女性出游次数最低，为3.1次。 

　　山西省居民更爱多频次短时间出游。城镇居民更多选择五一、十一等假期和寒暑假旅游。而农村居民时间相对灵活，选择在平时方便时旅游的比例更高。 

　　A级景区总量稳步增长 

　　依据2018年与2019年A级景区数据比对结果，截至2019年年底，山西省A级景区共计216家，壶关太行山八泉峡景区晋升国家5A级景区。 

　　晋中市A级景区数量最多，其次是太原市。山西省新增A级景区共15家，其中，忻州市新增A级景区6家，新增数量最多；其次是晋城市，新增5家A级景区；朔州市A级景区数量不变；运城、太原及吕梁三市的A级景区均有所减少。 

　　分类解析 

　　平遥古城、五台山等老牌景区网络关注度高 

　　山西省十大客源地保持稳定 

　　根据数据分析结果，2019年山西十大客源省份分别是河北省、陕西省、河南省、北京市、内蒙古、山东省、江苏省、广东省、四川省及天津市。与2018年相比，除天津市以外其他九省均在2018年十大客源省份名单中。 

　　毗邻省份客源占比较高，游客出行受距离因素影响，资源品质的远程影响力还未得到充分发挥。客源市排名中，北京、石家庄、西安、天津、郑州、榆林、邯郸、保定、呼和浩特、上海位列前十。北京、石家庄、西安三市在2018年、2019年连续两年稳居山西客源市前三。 

　　国内游客 男性更多 

　　2019年全年男女出游比率为7：3，各月份出游主体中男性占比70%左右，超过了三分之二；女性占比在30%左右，且全年变化较小。与2018年全年的男女出游比例相比整体相近，2019年女性游客占比相对有所提高。 

　　与2018年相比，2019年国内游游客整体年龄结构占比趋于稳定。出游年龄段主要集中在19岁到55岁之间，26-35岁占比最高，平均每月占比达35%左右；其次是36-45岁，占比在25%左右；46-55岁与19-25岁的年龄段占比近似，在15%左右；18岁以下及56岁以上游客出游比率相对较低。1925岁青年出游群体则在1月寒假与7月暑假呈现出较高的出游率。 

　　数据显示，山西省游客的出游时间集中在1至3天，其中12小时以下游览占比最高，达35%以上。其次为72小时以上，最高点出现在2月份与8月份。春节假日与寒暑假效应导致游客大幅流动。与上一年相比，过夜游游客比重上升8.1个百分点。 

　　自驾游与短时多频出游特征相呼应，全年公路交通运输数量最多，其次是铁路出行，航空出行相对较少。 

　　消费次数上升 金额下降 

　　相较于2018年，2019年国内游客在山西文旅业的消费次数有所上升，消费金额有所下降。 

　　在消费人次和消费金额的时间分布上，8月份和10月份消费人次最多，1月份消费金额达到峰值。相较于2018年山西省各市文旅消费不均衡的现象，2019年山西各市消费趋于均衡，游客在太原市的消费最高，占比18.56%，其次是晋中市、临汾市。 

　　交通与游览成为文旅主流消费项目。根据国内抽样调查数据分析，文旅消费者的旅游消费中交通消费占比最高，为27.84%；其次为景区观光消费和餐饮消费，分别占到了17.36%和16.36%；而娱乐消费和综合消费则占比较小，分别为9.78%和1.87%。各市游客出行成本要素占比差异不大。 

　　老牌景区持续吸睛 

　　平遥古城、五台山、壶口瀑布、王家大院等传统景区网络搜索量位居前列。旅游热点城市的网络关注度中，太原搜索指数日均值稳居第一，大同排名第二，运城排名第三，忻州和长治分列第四、第五位。 

　　90后更偏爱根据网络信息形成出游选择，以山西省最受关注的十大景区为例，其搜索用户年龄集中分布在20-29岁，在各大旅游热点景区搜索用户中占比均超过了35%；30-39岁占比在20%-35%之间；年龄大于50岁的搜索用户在各大旅游景区搜索人群中占比最低，在10%以下。 

　　TOP10酒店地理位置优越 

　　截至2019年年底，山西省六成酒店触网，携程网在线酒店数量共计14733家。太原市酒店数量最多，其次是晋中市和临汾市，阳泉市酒店数量最少。 

　　在线旅游酒店销量TOP10包括：大同王府至尊酒店、大同云冈建国宾馆、太原五洲大酒店、山西君宸大酒店、太原大昌国际酒店、山西饭店、太原富力万达文华酒店、千美酒店（太原晋阳街南站店）、大同金地豪生大酒店及太原星河湾酒店。其中，千美酒店、太原星河湾酒店从去年的15名外热度酒店进入TOP10酒店。TOP10酒店大部分位于太原市和大同市的市中心区域，靠近交通枢纽，便于出行游玩。 

　　按照酒店星级分类，山西省经济型酒店数量最多，占到酒店总数量的94.3%，舒适型酒店占3.5%，高档型酒店占到2.2%。根据各市酒店实时最低报价结果，各市平均房价较2018年均有所上涨，太原平均房价最高，其次是忻州市、大同市和晋中市，运城市酒店的平均房价最低。忻州市和晋中市的平均房价涨幅最高。 

　　各市线上酒店数量增长分异特征明显。与2018年相比，2019年各市线上酒店数量均有不同程度的增长。其中大同市酒店数量增长速度最快，达94.36%，其次是太原市，为85.74%，运城市和晋城市的增长速度相对降低。 

　　游后满意度仍有提高空间 

　　2019年游客对山西住宿的整体满意度为4.31（满分为5分），通过用户评价结果分析，旅晋游客更注重酒店的环境、软硬件设施及服务质量。 

　　2019年游客对山西景区的整体满意度为4.47（满分为5分），通过用户评价结果判断，游客对于山西景点的文化底蕴和自然风光都比较认可，但对古城大院的同质化现象及性价比问题有所不满。未来山西需进一步开发古城大院的创新性、体验性，避免同质化产品。 

　　截至2019年年底，根据携程线上平台数据分析，博物馆类游客满意度整体良好。晋祠博物馆受关注度最高，其次是山西博物院；满意度最高的是山西博物院与山西面食博物馆，博物馆的整体游客评分都在4分以上，满意度良好。 

　　截至2019年年底，携程网平台数据分析显示，纪念馆类游客满意度整体良好。山西省纪念馆TOP5点评人数排行中，八路军太行纪念馆受游客热评，纪念馆评分均在4分以上，纪念馆游客满意度整体良好。 

　　在线旅游市场热度上扬 

　　2019年山西各市在线旅游情况表明，大同、晋中、忻州、长治、朔州等城市相对去年占比有所上涨，忻州同比增长的势头最猛。 

　　2019年在线旅游度假产品订单量、人次、金额均呈现显著增长，同比增长41.91%、10.41%和28.88%。在线旅游交通产品稳步增长，2019年出行订单量、人数和交通运营收入均呈现稳步增长态势，同比增长10.42%、10.41%和21.54%。 

　　在线旅游线路TOP10排名中，游客更倾向在山西省内深度游览，太原、大同、平遥、五台山是热门旅游目的地。游客大多选择热门目的地串行或者某一目的地深度游览，同时也会和山西周边省份形成串联线路进行游览。