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收费员的独白——那些心灵的触动

2020年08月26日 20:57    来源:北国网   

  从2013年加入浙江交通集团金丽温高速公路工作,一路上从收费员到班长再到营运对接,也在这大家庭中经历、目睹了太多的感动与温暖,也正是它们陪伴我继续不忘初心地走下去,对生活与工作做到因热爱开始,因责任坚持。

  我做收费班长时除了自己的收费工作,还要协调好大家的工作,工作上严格要求,生活上照顾大家各种生活上的问题,给予他们关爱、了解他们的生活习惯,在管理上要做到一视同仁,有新人时做好老带新,让他们尽快熟悉环境、适应这里的工作生活并可以感受到家一般的温暖。我们的工作也不仅限于收费,会组织本班人员一起座谈,宣扬这里的一些光荣经历与历史,举行多样化的活动,比如像讲座、公益活动来丰富工作生活,让大家爱上自己的工作岗位,更好为来往的司机朋友服务。也就在这平常普通的每一天里,都有会感动产生,桩桩件件都在拉近我们的距离,让我们不禁感叹这生活的奇妙。

  又是夕阳西下,河上妆成一抹胭脂的薄媚。我倚在车窗边逆着车流去上班,下班的同事已经精疲力尽,腰酸背痛,脸都因为一直保持笑容而僵硬,疲惫深入眼底,但还是撑出一抹笑容和我点点头再离去,我拍拍他,千言万语汇成一个眼神。在上班过程中我都会去监控室督促下收费员的精神面貌,屏幕上的每位收费员都在动作利落地工作,一个屏幕吸引了我的注意,是个小姑娘,她在收费时司机似乎多给了钱,她立刻动作麻利地和司机回应,将钱归还,整个过程流畅迅速,连神色都没有变过一下,就一直甜甜的笑着。我转身离开监控室,推门出来发现暮色已经模糊起来了,堆满着晚霞的天空,也渐渐平淡下来没了色彩。便整整衣服,扬起嘴角,走向那个再熟悉不过的收费亭,却被一阵嘈杂吸引,快步转向走去,一辆略带灰尘的货车在收费口滞留,车窗处探出一只健硕的手臂在挥舞,车里传出沙哑却响亮的说话声,但说的是方言,收费亭里的同事理解上稍微有一点点困难。这个情况大概是司机不理解收费政策在与收费员申诉。我来到车旁,眼神示意亭子里的小姑娘我来处理,她脸上还再拼命挤着笑容去解释,但脸已经涨得通红,眼里开始有亮晶晶的东西在打转。我带笑容回过头看车里的司机师傅,面色黝黑,眉头紧皱,汗水顺着发梢与额头滑落,滴在他的短袖上,那件有些皱的灰色短袖的领口与胸前已经印出了汗迹。他收回手臂一抹脸上的汗,继续自己的大声讲话。在收费站的路灯下甚至能清晰看到他喷出口水的弧线。因方言原因,我大致听懂并且加入自己的推理猜测后就开始与司机解释,并且递给了他一瓶水,他的神色终于有所缓和,成功缴了费并立刻放行,虽然师傅还是有点不愿承认是自己的问题小声嘟囔了几句,但好在解决了,并且幸运的是这个时段这条车道并没有什么车辆在排队等候,没有造成拥堵。

  我回过身看到那个小姑娘重重地松了口气,她看到我在看她,立刻开始低下头道歉,还轻轻地抽泣了几声,将脸往回缩了缩,我也没打断说,只说了句没事儿,从口袋里拿了张纸巾递给她,她接过纸巾轻轻擦了擦眼角,双手拍拍自己的脸,吐气吸气地来恢复状态,我正想说些什么却突然看到她抬眼坐直笑了起来,回身才发现眼前已经出现了一辆车,她又开始了流畅的收费。我欣慰地看着这一幕笑着转身走向自己的收费亭,换下了在那里等了我一会儿的同事。

  坐进那个收费亭,感觉整个世界都安静了下来,在这个小空间里自己拥有了一切,但又不然,你的一举一动都被监控所保留。在度过了晚上的收费高峰期后,迎来了一点空闲时间,一边收拾之前手上的东西,一边想到自己刚来时也是一辆略带灰尘的车子,一辆面包车,相似的境遇,也幸而有一位同事出来解围救场,给了我走下去的动力,突然就明白了传承的伟大。那个夜晚格外的平静,后里的深夜过往的车很少,只帮几位司机指了路,还为一位年轻人叫了修车。

  除夕夜,为了让外地的同事能回家过个年,我主动换班,看着过往的车辆上都是回家过年的喜庆,想象着他们回家后的场景,我也由衷地笑起来,车辆渐渐变少,我也随着这安静逐渐体会到心里五味杂成的滋味,手机亮了,是家人发来的关心短信与他们晚上吃饭看春晚的照片,我看了看脸上浮起带着一丝苦意的笑容。不敢再细细端详,只能在下班后再回复、再赶回去。疲惫的身躯,冰冷的指尖,寂静的夜晚,无人诉说。这时又来了一辆车,悠悠停下,我又一次熟练地笑着开口,他拿过小票,望望我说还没回去过年呢,我一愣答道是啊,他低下头轻轻一句我也是,随后慢慢开车离去留下一句,辛苦了,新年快乐!不知为什么,清晰感觉到自己有一滴眼泪滑了下来,我擦了擦,笑了起来。在这个职位上看了各种人事,感谢一路上遇到的人,现在到了营运对接人的岗位上,但深知做班长的那段日子给了自己非常珍贵的人生阅历和态度,不顺与不理解留给自己,自己消化后,将最好的一面带给过往的司乘。我们互相会加油鼓劲,我知道也体会过那没有任何言语比得过的拍在肩上的那双手的温度。放眼望去,灯光朦胧,仰望天空,零星点点。如此微弱的光芒终会放大敌得过黑夜的覆没。(项玟滔)

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(责任编辑: 李冬阳 )