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不能惯着迪士尼的“霸蛮”

2019年08月14日 10:10    来源:北京日报    范荣

  原标题:不能惯着迪士尼的“霸蛮”

  近日,上海迪士尼乐园因“禁止携带食品入园”引发诉讼,对此,乐园方回复称“关于外带食品与饮料的规定,与黄金赌城娱乐的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。”

  作为全球知名主题乐园,这样的答复实在有些“答不配位”。迪士尼禁止外带食品合不合理,关键看是否合乎法律规定,而不是其他乐园如何。“亚洲一致”,显然也不构成禁带的合法性依据,反倒引发“欧美带得,亚洲就带不得”的质疑。其实这些年来,关于迪士尼乐园的各类吐槽从未止息。前有“插队费”饱受诟病,后有拒不退票招致群嘲,此番“最严饮食管控”再次引爆舆论。平心而论,类似规定并不鲜见,园区出于所谓“卫生考量”也无可厚非,但迪士尼单单对亚洲“另眼相待”,甚至为禁带还要气势汹汹当众翻包,显然给人观感极差,遭到讨伐毫不意外。

  应当看到,之所以很多人想携食入园,园内贵出天际的物价是重要原因。“雪糕30元一支,爆米花60元一桶,气球80元一个”,但凡去过上海迪士尼的游客,无不对“抢钱”般的价码印象深刻。从客观情况来说,由于店铺租金、修建维护成本等差别,旅游景区物价通常都不便宜,但动辄比市价高出数倍,就有店大欺客之嫌了。不许游客自带饮食,只能吃自家价高且单一的食品,这分明是剥夺消费者自主选择权的“霸王条款”。

  要鼓口袋,先赚口碑。遗憾的是,很多景区园区一旦坐拥得天独厚的旅游资源,就容易恃宠而骄,滋生出“你爱来不来,反正总有人来”的心态。这在短期之内也许能带来可观的收益,但从长远来看,其实是将更多回头客、潜在游客挡在门外。就拿迪士尼来说,虽然这一品牌承载着许多人的快乐记忆,但漫天要价、傲慢双标等黑料一波接一波,难免会透支大家的热情。据专家透露,目前上海迪士尼已过最初火爆期,加之竞品项目频繁落地,客流减少、收益降低等难题不约而至。如何稳定受众?口碑立身、品质说话、游客至上,才是长久经营的根基所在。

  消费者较真儿打官司,能否让迪士尼有所触动,促进其服务改善,还有待观察。这也提醒我们,面对商业巨头们欺客行为绝不能忍着惯着,多一份讨回公道的勇气,这样蛮横的“霸王条款”才会少一些。

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(责任编辑: 邵希炜 )

不能惯着迪士尼的“霸蛮”

2019-08-14 10:10 来源:北京日报
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